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description: Workbooks et Anthill : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Workbooks et Anthill | GetApp France 2026
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# Comparer Workbooks et Anthill

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9531/113213/workbooks-crm/vs/anthill-crm

> Comparaison détaillée entre Workbooks et Anthill. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Workbooks | Anthill |
| **Note globale** | 4.3/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 112 | 24 |
| **Prix à partir de** | 45,00 $US | 55,00 £GB |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Workbooks

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation du marketing
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Génération d'offres
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Monitoring
- Prévision des ventes
- Rapports de ventes
- Segmentation
- Tableau de bord
- Workflow configurable

### Anthill

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation du marketing
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Génération d'offres
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Monitoring
- Prévision des ventes
- Rapports de ventes
- Segmentation
- Tableau de bord
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Workbooks](https://www.getapp.fr/software/9531/workbooks-crm)
- [Afficher le profil de Anthill](https://www.getapp.fr/software/113213/anthill-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9531/113213/workbooks-crm/vs/anthill-crm)

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## Données structurées

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Vous pouvez même créer des rapports pour indiquer quels leads n'ont pas été développés rapidement pour vous assurer que les opportunités de vente ne sont pas perdues.\n\nIntégration à Google Adwords.\nWorkbooks s'intègre à Google Adwords pour vous permettre de suivre les campagnes en ligne les plus efficaces.\n\nSuivez les pistes naturelles et le paiement au clic\nIdentifiez les mots-clés qui génèrent le plus de leads.\nSurveillez les campagnes Google Adwords et les groupes d'annonces les plus efficaces.\n\nOrganisations et gestion du personnel\n------------------------------------------\nAvec Workbooks, vous pouvez voir toutes les activités, les e-mails, les dossiers, les opportunités et les transactions que vous avez eus avec un client, vous donnant ainsi une visibilité complète de toutes les personnes et organisations avec lesquelles vous traitez en un coup d'œil. Cette vue à 360 degrés de vos contacts peut grandement vous aider à façonner de manière appropriée vos interactions client futures, contribuant ainsi à l'amélioration de votre service client. \n\nWorkbooks dispose également de fonctionnalités qui vous permettent de :\n\nsuivre les relations entre les personnes et les organisations ;\nsegmenter vos données client en fonction de critères, tels que le gestionnaire de compte, l'emplacement ou l'équipe de vente ;\naugmenter votre productivité ;\nattribuer des activités à vos collègues pour rapidement et clairement faire passer le message ;\nutiliser des modèles d'e-mail standard dans votre entreprise pour réduire le temps consacré à l'écriture d'e-mails répétitifs.\n\nL'intégration complète avec Outlook signifie que vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails depuis Workbooks, sans avoir à changer d'application.\n\nSupport client intégré\n----------------------------------\n\nLa gestion de cas\nLe système de gestion de cas Workbooks vous permet d'intégrer vos équipes d'assistance au reste de l'entreprise. Grâce à la gestion des cas, les équipes d'assistance peuvent enregistrer les tickets d'incident, attribuer les dossiers aux utilisateurs et aux files d'attente, fixer des priorités et suivre l'évolution du dossier.\n\nLa gestion de dossier comprend les fonctionnalités suivantes :\n\nCréation automatique de références de dossier\nPriorités de dossier\nAffectation des dossiers aux utilisateurs ou aux files d'attente\nConservation des notes et des pièces jointes sur le dossier\nDéfinition des activités et des rappels pour s'assurer que les actions suivantes ne sont pas manquées.\nPersonnalisation des champs pour vous permettre de suivre des informations supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0a06de45-3c52-471d-b2e7-177641acc71e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/9531/workbooks-crm","@id":"https://www.getapp.fr/software/9531/workbooks-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":112},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Anthill","description":"Anthill est une solution de gestion des processus clients qui permet aux organisations d'organiser les interactions entre les employés et les clients en flux de travail entre les équipes, les canaux et les lieux. La plateforme CRM personnalisable permet de gérer les cycles de vente les plus complexes, en aidant les équipes de vente, d'administration et de support à rester sur la même longueur d'onde afin d'offrir une expérience client sans faille.\n\nL'outil CRM de Anthill aide à automatiser les ventes en permettant aux différentes équipes d'adapter leur pipeline et de suivre toutes les activités pertinentes des clients. Les utilisateurs peuvent se tenir au courant de la visibilité de tous les contacts avec les clients grâce à des notes d'avancement regroupées en un seul endroit afin d'améliorer la communication interne au sein de l'organisation. Les utilisateurs peuvent automatiser les rappels aux clients (par e-mail ou SMS) à chaque étape du voyage, surveiller la satisfaction des clients en matière de santé, suivre les performances de l'équipe et consulter l'historique complet du client pour chaque contact.\n\nLes utilisateurs peuvent combiner différents visualiseurs et ensembles de données pour construire des tableaux de bord personnalisés à 360 degrés pour chaque équipe et visualiser en un clic des données en temps réel sur les informations des clients, sur les performances de l'équipe. La fonctionnalité d'exploration montre différentes perspectives et permet aux utilisateurs d'accéder à l'historique complet du client pour chaque enregistrement derrière un graphique. Les options de filtrage des données permettent aux utilisateurs de filtrer par date, utilisateur, lieu et autres, puis d'exporter vers un fichier CSV pour un traitement ultérieur ou des intégrations externes.\n\nLes flux de travail personnalisés aident à définir les procédures que le personnel doit suivre et à assurer la cohérence entre les canaux, les équipes et les lieux. Les utilisateurs peuvent attribuer des tâches aux services et suivre leur progression afin de repérer les tâches non terminées et de prendre des mesures. Les outils de marketing automation Anthill permettent aux utilisateurs d'envoyer des campagnes de marketing ciblées, y compris des e-mails et des SMS déclenchés par des événements, tout au long de la vie du client. Les fonctionnalités supplémentaires comprennent un générateur d'e-mails sans code, des enquêtes auprès des clients et l'intégration avec Google Analytics pour les mesures clés et le suivi des performances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/493d3b03-6022-4771-870c-402301c0feed.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113213/anthill-crm","@id":"https://www.getapp.fr/software/113213/anthill-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":24},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9531/113213/workbooks-crm/vs/anthill-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de bases de connaissances","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"Workbooks et Anthill","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9531/113213/workbooks-crm/vs/anthill-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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