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description: Zendesk Suite et Deskero : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zendesk Suite et Deskero | GetApp France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et Deskero

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9448/91130/zendesk/vs/deskero

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et Deskero. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | Deskero |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 4072 | 112 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 9,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- API
- Authentification unique
- CRM
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Workflow configurable

### Deskero

- API
- Authentification unique
- CRM
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk)
- [Afficher le profil de Deskero](https://www.getapp.fr/software/91130/deskero)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9448/91130/zendesk/vs/deskero)

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## Données structurées

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