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description: Zendesk Suite et Core Commissions : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zendesk Suite et Core Commissions | GetApp France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et Core Commissions

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9448/90721/zendesk/vs/core-commissions

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et Core Commissions. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | Core Commissions |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 4072 | 15 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 20,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- API
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Formulaires personnalisables
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des problèmes
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

### Core Commissions

- API
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk)
- [Afficher le profil de Core Commissions](https://www.getapp.fr/software/90721/core-commissions)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9448/90721/zendesk/vs/core-commissions)

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## Données structurées

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Vous pouvez automatiser certaines tâches comme faire remonter les tickets, modifier les assignations, diffuser des notifications aux utilisateurs et aux agents...\n\nLors de la résolution d'un ticket émis par un client, votre agent a accès à la totalité des informations de la fiche client, afin d'optimiser ses capacité de réaction. De plus il peut effectuer des recherches dans le Centre d'Aide sans quitter le ticket sur lequel il travaille grâce à un système d'onglets inclus dans l'interface. Il peut également accéder aux données externes de ce même client grâce à la capacité d'intégration de Zendesk : plus de 100 applications peuvent être ajoutées à votre interface.\n\nLa solution comprend aussi un système de communication en interne afin de collaborer plus efficacement : messages privés avec autant de participants souhaités, échanges plus globaux avec d'autres départements ou collaborateurs externes, partage de tickets...\n\nDu point de vue du manager, Zendesk offre des fonctionnalités de statistiques claires et utiles : vous pouvez évaluer les performances de votre service client, mesurer la satisfaction client grâce à l'outil de sondage instantané, consulter des rapports personnalisés en fonction des données que vous souhaitez voir apparaître, comparer l'efficacité de votre équipes et autres données de satisfaction client avec vos pairs et un large spectre d'entreprises évoluant dans votre secteur.\n\nDe plus, Zendesk est disponible sur tous types de supports : smartphone, tablette, ordinateur...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Core Commissions","description":"Core fournit des solutions de gestion des commissions flexibles et abordables qui automatisent entièrement le calcul et le reporting sur les commissions de vente et les rémunérations incitatives complexes. Le logiciel comprend un moteur de règles robuste et à la pointe du secteur, combiné à des outils de configuration et d'audit intuitifs. Les rapports, les analytiques et les tableaux de bord offrent au personnel de vente une visibilité complète sur la rémunération et les résultats en termes de performance. Différents packages sont disponibles en fonction du niveau de fonctionnalités et d'assistance souhaité, notamment prestataire d'infogérance en tant qu'option entièrement externalisée.\n \nSolutions cloud proposées dans une variété de packages :\n\nEssentials : pour les entreprises dotées de petites équipes de vente (généralement 15 personnes ou moins) préférant configurer leurs plans de rémunérations incitatives dans Core à l'aide de leurs propres ressources.\n\nExpress : pour les entreprises comptant des équipes de vente de toutes tailles ou une complexité de plan de rémunérations incitatives nécessitant une automatisation complète des commissions et une assistance spécifique à un tarif compétitif.  Les fonctionnalités comprennent le générateur de formules et de règles complexes Core, les analytics par glisser-déposer et la diffusion d'e-mails en masse.\n\nEnterprise : solution pour les entreprises qui souhaitent une suite complète de fonctionnalités interactives de gestion des commissions pour présenter des informations de gestion des commissions et des performances à leur service commercial via un portail interactif et dynamique. Les fonctionnalités supplémentaires comprennent la capacité de flux de travail et l'intégration automatisée à d'autres sources de données.\n\nPrestataire d'infogérance : cette solution s'adresse aux entreprises qui préfèrent externaliser la gestion des commissions au lieu d'utiliser une ressource interne dédiée.\n\nCoûts de mise en œuvre :\nTous les clients commencent avec le Quick Start de Core qui comprend dix heures de configuration, la création de rapports et d'analytiques, des sessions de formation en ligne sur l'utilisation de Core et une utilisation du système pendant trente jours pour un tarif forfaitaire de 500 $. Pour Core, il s'agit d'un excellent moyen d'apporter une \"preuve de concept\" pour prouver ses capacités. Il n'y a aucune autre obligation si vous décidez de ne pas aller plus loin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9ca8806a-eecf-4e6f-8d10-019cef1ac0c4.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90721/core-commissions","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/90721/core-commissions#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite et Core Commissions","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9448/90721/zendesk/vs/core-commissions","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9448/90721/zendesk/vs/core-commissions#breadcrumblist"}]}
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