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description: Zendesk Suite et GitHub : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zendesk Suite et GitHub | GetApp France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et GitHub

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9448/90537/zendesk/vs/github

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et GitHub. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | GitHub |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 4072 | 6155 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 4,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- Application mobile
- Assurance qualité
- Gestion de la configuration
- Gestion de projets
- Gestion des billets
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Marquage
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Portail client
- Projections
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Recherche/Filtre
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### GitHub

- Application mobile
- Assurance qualité
- Gestion de la configuration
- Gestion de projets
- Gestion des billets
- Gestion des commentaires
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Marquage
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Projections
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Recherche/Filtre
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk)
- [Afficher le profil de GitHub](https://www.getapp.fr/software/90537/github)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9448/90537/zendesk/vs/github)

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## Données structurées

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Vous pouvez automatiser certaines tâches comme faire remonter les tickets, modifier les assignations, diffuser des notifications aux utilisateurs et aux agents...\n\nLors de la résolution d'un ticket émis par un client, votre agent a accès à la totalité des informations de la fiche client, afin d'optimiser ses capacité de réaction. De plus il peut effectuer des recherches dans le Centre d'Aide sans quitter le ticket sur lequel il travaille grâce à un système d'onglets inclus dans l'interface. Il peut également accéder aux données externes de ce même client grâce à la capacité d'intégration de Zendesk : plus de 100 applications peuvent être ajoutées à votre interface.\n\nLa solution comprend aussi un système de communication en interne afin de collaborer plus efficacement : messages privés avec autant de participants souhaités, échanges plus globaux avec d'autres départements ou collaborateurs externes, partage de tickets...\n\nDu point de vue du manager, Zendesk offre des fonctionnalités de statistiques claires et utiles : vous pouvez évaluer les performances de votre service client, mesurer la satisfaction client grâce à l'outil de sondage instantané, consulter des rapports personnalisés en fonction des données que vous souhaitez voir apparaître, comparer l'efficacité de votre équipes et autres données de satisfaction client avec vos pairs et un large spectre d'entreprises évoluant dans votre secteur.\n\nDe plus, Zendesk est disponible sur tous types de supports : smartphone, tablette, ordinateur...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"GitHub","description":"GitHub est un espace pour partager du code avec des amis, des collaborateurs, des camarades de classe et des inconnus. Plus d'un million de personnes utilisent ce logiciel pour créer ensemble des choses incroyables. Dotée des fonctionnalités collaboratives de GitHub.com, d'applications pour ordinateurs de bureau et appareils mobiles et de GitHub Enterprise, la plateforme de développement aide les utilisateurs individuels et les équipes à rédiger du code de meilleure qualité, plus rapidement.\n\nDe l'open source aux entreprises, les utilisateurs peuvent héberger et réviser du code, gérer des projets et créer des logiciels aux côtés de millions d'autres développeurs. La plateforme réunit des équipes pour résoudre des problèmes, faire avancer des idées et apprendre progressivement les unes des autres. Sur GitHub, des outils de révision de code légers sont intégrés à chaque demande d'extraction. \n\nLes équipes peuvent créer des processus de révision qui améliorent la qualité du code et s'intègrent parfaitement dans le flux de travail. Les gestionnaires de projets et les développeurs peuvent coordonner, suivre et mettre à jour leur travail au même endroit, afin que les projets restent transparents et respectent les délais. Les utilisateurs peuvent ajuster le processus à mesure que l'équipe change, mettre à jour les outils selon l'évolution des technologies et trouver de nouvelles façons de mieux travailler.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dad8e087-6319-4ad0-ac12-4107e99331b6.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90537/github","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/90537/github#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":6155},"offers":{"price":"4","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite et GitHub","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9448/90537/zendesk/vs/github","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9448/90537/zendesk/vs/github#breadcrumblist"}]}
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