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description: Zendesk Suite et Vitally : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zendesk Suite et Vitally | GetApp France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et Vitally

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9448/2052526/zendesk/vs/vitally

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et Vitally. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | Vitally |
| **Note globale** | 4.4/5 | 3.7/5 |
| **Total d'avis** | 4072 | 9 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 299,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des recettes
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Marquage
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

### Vitally

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des recettes
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Marquage
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk)
- [Afficher le profil de Vitally](https://www.getapp.fr/software/2052526/vitally)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9448/2052526/zendesk/vs/vitally)

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## Données structurées

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