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description: Zendesk Suite et GLPI : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zendesk Suite et GLPI | GetApp France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et GLPI

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9448/2049885/zendesk/vs/glpi

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et GLPI. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | GLPI |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 4072 | 41 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 19,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- API
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des clients
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des ressources
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord d'activités

### GLPI

- API
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des ressources
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk)
- [Afficher le profil de GLPI](https://www.getapp.fr/software/2049885/glpi)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9448/2049885/zendesk/vs/glpi)

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## Données structurées

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