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description: Zendesk Suite et Zoho Meeting : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zendesk Suite et Zoho Meeting | GetApp France 2026
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# Comparer Zendesk Suite et Zoho Meeting

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9448/10374/zendesk/vs/zoho-meeting

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et Zoho Meeting. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | Zoho Meeting |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 4072 | 932 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 2,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion de la communication
- Gestion des clients
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des problèmes
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Support vidéo
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités

### Zoho Meeting

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion de la communication
- Gestion des enquêtes et sondages
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Support vidéo
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk)
- [Afficher le profil de Zoho Meeting](https://www.getapp.fr/software/10374/zoho-meeting)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9448/10374/zendesk/vs/zoho-meeting)

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## Données structurées

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Vous pouvez automatiser certaines tâches comme faire remonter les tickets, modifier les assignations, diffuser des notifications aux utilisateurs et aux agents...\n\nLors de la résolution d'un ticket émis par un client, votre agent a accès à la totalité des informations de la fiche client, afin d'optimiser ses capacité de réaction. De plus il peut effectuer des recherches dans le Centre d'Aide sans quitter le ticket sur lequel il travaille grâce à un système d'onglets inclus dans l'interface. Il peut également accéder aux données externes de ce même client grâce à la capacité d'intégration de Zendesk : plus de 100 applications peuvent être ajoutées à votre interface.\n\nLa solution comprend aussi un système de communication en interne afin de collaborer plus efficacement : messages privés avec autant de participants souhaités, échanges plus globaux avec d'autres départements ou collaborateurs externes, partage de tickets...\n\nDu point de vue du manager, Zendesk offre des fonctionnalités de statistiques claires et utiles : vous pouvez évaluer les performances de votre service client, mesurer la satisfaction client grâce à l'outil de sondage instantané, consulter des rapports personnalisés en fonction des données que vous souhaitez voir apparaître, comparer l'efficacité de votre équipes et autres données de satisfaction client avec vos pairs et un large spectre d'entreprises évoluant dans votre secteur.\n\nDe plus, Zendesk est disponible sur tous types de supports : smartphone, tablette, ordinateur...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Meeting","description":"Zoho Meeting est une solution de conférence web robuste conçue pour la collaboration au sein de votre entreprise. Solution tout-en-un permettant de tout gérer, de la petite réunion interactive au grand webinaire accrocheur. Il est entièrement basé sur un navigateur et les participants n'ont aucune application à télécharger pour assister à une réunion ou à un webinaire.\nVous pouvez organiser des réunions web solides et sécurisées avec n'importe qui, n'importe où et n'importe quand. \n\n#Invitez et rencontrez en ligne\n#Collaborez par conférence audio/vidéo \n#Partagez votre bureau/application avec des participants\n#Chattez les uns avec les autres \n#Changez de présentateur au cours de votre réunion\n#Enregistrez et relisez\n#Numéros d'appel internationaux \n#Modules complémentaires d'appel gratuit \n#Intégration des emplois du temps\n#Planification de RSVP\n#Rappels par e-mail\n#Invitez vos réunions sur votre site web ou votre blog\n#Extension Google Chrome pour démarrer une réunion instantanée\n#Application iOS pour héberger ou rejoindre une réunion depuis un iPhone et un iPad\n\nVous pouvez également planifier et organiser des webinaires accrocheurs pour toucher un public plus large. \n\n#Inscription du participant à l'aide du lien\n#Intégrez un widget d'inscription sur votre site ou votre blog\n#Ajoutez des éléments aux calendriers destinés aux participants et à l'organisateur\n#Configuration des e-mails de rappel\n#Diffusez votre webinaire en ligne \n#Partage d'écran/d'application\n#Diffusion vidéo/audio\n#Numéros d'appel internationaux et modules complémentaires d'appel gratuit\n#Sondages à résultats instantané \n#Enregistrez un webinaire et partagez-le avec toutes les personnes de votre choix\n\nZoho Meeting est l'une des applications de conférence en ligne les plus simples et les plus abordables du marché. Elle offre aux particuliers ainsi qu'aux petites ou grandes entreprises un moyen simple et rapide d'organiser et de tenir des réunions et des webinaires en ligne sécurisés et rentables. Les fonctionnalités de compte multiutilisateur et de co-marquage vous aident à rester aux côtés de vos marques. \n\nZoho Meeting étant un outil basé sur navigateur, il fonctionne bien sous les SE Windows, Mac, Linux ou Chrome sans requérir de modules complémentaires obsolètes ou non sécurisés tels que Flash ou Java.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0fcc4bd6-0c22-4b72-a37e-5f8a15053a9c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10374/zoho-meeting","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/10374/zoho-meeting#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":932},"offers":{"price":"2","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite et Zoho Meeting","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9448/10374/zendesk/vs/zoho-meeting","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9448/10374/zendesk/vs/zoho-meeting#breadcrumblist"}]}
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