---
description: LiveOps et Call Center Studio : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer LiveOps et Call Center Studio | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [LiveOps \<span\>et\</span\> Call Center Studio](https://www.getapp.fr/compare/943/2037283/on-demand-contact-center/vs/call-center-studio)

# Comparer LiveOps et Call Center Studio

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/943/2037283/on-demand-contact-center/vs/call-center-studio

> Comparaison détaillée entre LiveOps et Call Center Studio. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveOps | Call Center Studio |
| **Note globale** | 3.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 6 | 47 |
| **Prix à partir de** | 95,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveOps

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Journalisation des appels
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Routage des appels
- Scripts d'appel

### Call Center Studio

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des employés
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Journalisation des appels
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Portail libre-service
- Prévision du travail
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de LiveOps](https://www.getapp.fr/software/943/on-demand-contact-center)
- [Afficher le profil de Call Center Studio](https://www.getapp.fr/software/2037283/call-center-studio)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/943/2037283/on-demand-contact-center/vs/call-center-studio)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer LiveOps et Call Center Studio | GetApp France 2026","description":"LiveOps et Call Center Studio : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/943/2037283/on-demand-contact-center/vs/call-center-studio","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/943/on-demand-contact-center#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2037283/call-center-studio#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/943/2037283/on-demand-contact-center/vs/call-center-studio#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/943/2037283/on-demand-contact-center/vs/call-center-studio#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"LiveOps","description":"LiveOps vous offre la flexibilité dans le cloud, le routage multicanal intelligent, le reporting en temps réel et l'enregistrement d'interactions sur tous les canaux (voix, e-mail, discussion en ligne, réseaux sociaux — y compris Twitter et Facebook — et SMS), ainsi qu'une base de données des interactions qui vous donne une vision à 360 degrés de vos clients. Le tout est fourni en conformité aux normes de sécurité cloud les plus élevées. \n\nUne suite complète d'applications LiveOps™ développée pour optimiser les performances de votre centre d'appels et améliorer l'expérience client est construite sur cette plateforme et intégrée au même bureau d'agents multicanal convivial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4eb58ab6-bb56-47f6-9245-86be3b90e646.png","url":"https://www.getapp.fr/software/943/on-demand-contact-center","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/943/on-demand-contact-center#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Call Center Studio","description":"Call Center Studio est un logiciel cloud qui fournit aux entreprises des outils pour gérer les requêtes des clients sur une plateforme centralisée. Les superviseurs peuvent acheminer automatiquement les appels entrants vers des agents spécifiques, enregistrer des messages vocaux et fournir aux employés le contexte et les points de contact des appels précédents. \n\nGrâce à la fonctionnalité SVI (serveur vocal interactif) de Call Center Studio, les organisations peuvent gérer les campagnes d'appels entrants et sortants, créer des invites SVI et utiliser l'outil Google Speech intégré pour améliorer les fonctionnalités ASR (Automatic Speech Recognition). Les responsables peuvent stocker des informations dans une base de données centralisée et crypter les interactions client avec les protocoles RTP (Real-Time Transport). Les autres fonctionnalités comprennent la numérotation prédictive, le masquage des numéros, la planification, la gestion des contacts, la configuration du flux de travail, la messagerie, le suivi de l'état, le suivi des appels, etc.  \n\nCall Center Studio fournit un tableau de bord qui permet aux entreprises de surveiller les KPI (Key Performance Indicator), de suivre les performances des agents et de générer des rapports historiques. Le logiciel aide également les utilisateurs à enregistrer des SMS ou des chats web, à conserver des pistes d'audit et à gérer les règles de confidentialité pour les appels enregistrés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/738cfd70-b01f-4080-8d3d-5d69758a0e4d.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/2037283/call-center-studio","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2037283/call-center-studio#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":47},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveOps et Call Center Studio","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/943/2037283/on-demand-contact-center/vs/call-center-studio","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/943/2037283/on-demand-contact-center/vs/call-center-studio#breadcrumblist"}]}
</script>