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description: LiveOps et Plum Voice : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveOps et Plum Voice | GetApp France 2026
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# Comparer LiveOps et Plum Voice

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/943/104777/on-demand-contact-center/vs/plum-voice-hosted-ivr

> Comparaison détaillée entre LiveOps et Plum Voice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveOps | Plum Voice |
| **Note globale** | 3.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 6 | 30 |
| **Prix à partir de** | 95,00 $US | 200,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveOps

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- IVR
- Journalisation des appels
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Routage des appels
- Scripts d'appel

### Plum Voice

- API
- Chat et messagerie
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- IVR
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de LiveOps](https://www.getapp.fr/software/943/on-demand-contact-center)
- [Afficher le profil de Plum Voice](https://www.getapp.fr/software/104777/plum-voice-hosted-ivr)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/943/104777/on-demand-contact-center/vs/plum-voice-hosted-ivr)

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## Données structurées

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