---
description: SpitFire et Whisbi : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer SpitFire et Whisbi | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/294/telephony/software) > [SpitFire \<span\>et\</span\> Whisbi](https://www.getapp.fr/compare/9225/91303/spitfire/vs/whisbi)

# Comparer SpitFire et Whisbi

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9225/91303/spitfire/vs/whisbi

> Comparaison détaillée entre SpitFire et Whisbi. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | SpitFire | Whisbi |
| **Note globale** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 22 | 1 |
| **Prix à partir de** | - | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SpitFire

- API
- Automate d'appel
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Identification de l'appelant
- Numéroteur automatique
- Planification
- Planification des appels
- Rapports et analyses
- Suivi des appels

### Whisbi

- API
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des médias sociaux
- Rapports et analyses
- Recommandations de produits
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de SpitFire](https://www.getapp.fr/software/9225/spitfire)
- [Afficher le profil de Whisbi](https://www.getapp.fr/software/91303/whisbi)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9225/91303/spitfire/vs/whisbi)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer SpitFire et Whisbi | GetApp France 2026","description":"SpitFire et Whisbi : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/9225/91303/spitfire/vs/whisbi","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/9225/spitfire#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/91303/whisbi#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9225/91303/spitfire/vs/whisbi#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9225/91303/spitfire/vs/whisbi#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"SpitFire","description":"SpitFire est une solution de numérotation prédictive basée sur le web pour les centres d'appels, offrant des outils pour faire des campagnes d'appels entrants et sortants. La solution prend en charge un numéroteur hybride qui utilise l'interface web pour passer des appels alors que le logiciel est installé sur le serveur du client. La solution est basée sur l'environnement d'application .Net et utilise la base de données SQL en arrière-plan.\n\nSEP (SpitFire Enterprise Predictive) offre un support pour un nombre illimité de lignes et d'agents. Il comprend cinq modes de numérotation différents, à savoir la numérotation à tarif fixe, la numérotation prédictive, la connexion rapide, la numérotation avec aperçu et la numérotation manuelle. Le client peut charger la liste des numéros de contact dans SEP et permettre à la solution d'effectuer des appels sortants et de connecter les agents aux seuls appels auxquels ils ont répondu. La solution garde une trace du temps par appel et surveille intelligemment le volume et la fréquence des appels.\n\nSpitFire permet aux clients de définir manuellement la fréquence des appels et, par conséquent, d'accélérer ou de ralentir le rythme des appels, en fonction du nombre d'agents disponibles pour la journée ou du nombre d'heures de travail disponibles. L'outil affiche les informations complètes stockées pour le contact sur une interface web, avec la possibilité de mener plusieurs campagnes sur un seul écran. Il prend également en charge la numérotation manuelle, qui permet à un agent d'entrer un numéro de téléphone et de se connecter à un contact particulier à tout moment.\n\nSpitFire prend également en charge le module complémentaire de synthèse vocale qui permet d'automatiser les messages en convertissant les informations de la base de données en une voix conviviale qui peut être utilisée aussi bien pour les messages vocaux que pour les réponses en direct. La solution offre une capacité de transfert d'appel grâce à laquelle les agents peuvent transférer l'appel à d'autres agents ou à un superviseur. \n\nSpitFire permet aux clients de choisir leur propre service de transport et d'inclure des fonctionnalités supplémentaires telles que la tonalité, l'enregistrement des appels, la programmation des appels, l'intégration CRM (Customer Relationship Management) et bien plus encore. Ce service convient aux call centers de petite et moyenne taille et s'adresse aux clients de tous les États-Unis. Parmi ses clients figurent AC USA, Landmark, Call Center Magic, RadNet et Heller Group.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/99bdeac3-424e-4756-bd93-437c0a10d02c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/9225/spitfire","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9225/spitfire#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":22},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Whisbi","description":"Whisbi aide les grandes marques internationales à connecter leur audience web à leurs experts en marques et produits en temps réel, offrant une expérience de chat vidéo en direct révolutionnaire, 100 % indépendante du navigateur et des appareils, sans plug-in ni aucune installation pour le client. Le système fonctionne de manière transparente, directement depuis le site de la marque.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a92083ee-cbe1-43ff-8758-68eff8e9db48.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91303/whisbi","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91303/whisbi#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de téléphonie","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"SpitFire et Whisbi","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9225/91303/spitfire/vs/whisbi","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9225/91303/spitfire/vs/whisbi#breadcrumblist"}]}
</script>