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description: JIRA Service Management et Instatus : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer JIRA Service Management et Instatus | GetApp France 2026
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# Comparer JIRA Service Management et Instatus

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91811/2057988/jira-service-management/vs/instatus

> Comparaison détaillée entre JIRA Service Management et Instatus. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | JIRA Service Management | Instatus |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 763 | 27 |
| **Prix à partir de** | 20,00 $US | 20,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | - |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Fonctionnalités clés

### JIRA Service Management

- API
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- For IT Project Management
- Gestion des changements
- Gestion des communications
- Gestion des incidents informatiques
- Gestion des problèmes
- Monitoring
- Planification
- Planification de la maintenance
- Planification des gardes
- Portail client
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Suivi des statuts
- Surveillance et gestion à distance
- Third-Party Integrations

### Instatus

- API
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Gestion des communications
- Gestion des incidents informatiques
- Gestion des problèmes
- Monitoring
- Planification de la maintenance
- Planification des gardes
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Suivi des statuts
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management)
- [Afficher le profil de Instatus](https://www.getapp.fr/software/2057988/instatus)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91811/2057988/jira-service-management/vs/instatus)

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## Données structurées

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Jira Service Desk vous offre une expérience de centre de service moderne et flexible pour les clients et votre équipe de centre de service. Vous ravirez vos clients, améliorerez votre efficacité et stimulerez les performances de votre entreprise. Jira Service Desk s'intègre directement à Jira Software, le logiciel de gestion des problèmes auquel font confiance plus de 50 000 clients dans le monde.\n\nRemodélisez le département informatique au sein de votre entreprise ; visitez https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Instatus","description":"Présente le temps de fonctionnement\n\n- Divise le service en composants et en groupes.\n- Ajoute de composants tiers à partir des services.\n- Offre des options pour afficher votre disponibilité et votre historique.\n\nPersonnalise les pages\n\n- Offre aux utilisateurs la possibilité de choisir parmi trois conceptions différentes.\n- Peut sélectionner les couleurs de la marque et de la page.\n- Télécharge des logos et des balises.\n- Utilise le mode clair/sombre.\n- Utilise HTML, CSS et JavaScript personnalisés.\n- Prise en charge de plusieurs langages.\n- Ajoute des métriques pour afficher les temps de réponse.\n\nCommunique avec les clients\n\n- Ajoute des incidents dans tous les langages pris en charge.\n- Planifie les périodes d'entretien, qui commenceront et se termineront automatiquement à l'heure.\n- Prépare des modèles pour ajouter rapidement des incidents et des maintenances.\n\nPermet aux clients de recevoir des mises à jour\n\n- Offre aux clients la possibilité de s'abonner par e-mail, SMS, Webhook, RSS, Atom, Slack, MS Teams et Discord.\n- Envoie des notifications uniquement lorsque les utilisateurs le souhaitent.\n- Met automatiquement à jour les profils twitter en utilisant l'intégration twitter.\n\nAffiche les statuts sur les sites web des utilisateurs\n\n- Intègre un badge en bas de page qui indique l'état actuel de la situation.\n- Intègre un widget flottant qui ne s'affiche que lorsqu'il y a un incident ou une maintenance.\n- Utilise l'application interphone pour afficher l'état actuel dans le widget interphone.\n\nAutomatise les statuts :\n- Utilise des API (Application Programming Interface), des e-mails, des webhooks ou plus de 10 services de surveillance pris en charge pour automatiser les pages d'état.\n- Prend en charge les services de surveillance suivants : Uptime Robot, StatusCake, Site24x7, Runscope, Pingdom, PagerDuty, New Relic, HetrixTools, Freshping, Datadog, Checkly et BetterUptime.\n\nRend privé\n\n- Limite l'accès à votre page d'état aux :\n- Collaborateurs connectés\n- Adresses IP autorisées","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d788f598-d2e9-4b35-898d-f9048a53c8c0.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2057988/instatus","@id":"https://www.getapp.fr/software/2057988/instatus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91811/2057988/jira-service-management/vs/instatus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management et Instatus","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91811/2057988/jira-service-management/vs/instatus","@type":"ListItem"}]}]}
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