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description: JIRA Service Management et Virima : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer JIRA Service Management et Virima | GetApp France 2026
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# Comparer JIRA Service Management et Virima

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91811/2052725/jira-service-management/vs/virima

> Comparaison détaillée entre JIRA Service Management et Virima. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | JIRA Service Management | Virima |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 763 | 15 |
| **Prix à partir de** | 20,00 $US | 10 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### JIRA Service Management

- API
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des licences
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

### Virima

- API
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des licences
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management)
- [Afficher le profil de Virima](https://www.getapp.fr/software/2052725/virima)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91811/2052725/jira-service-management/vs/virima)

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## Données structurées

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Jira Service Desk vous offre une expérience de centre de service moderne et flexible pour les clients et votre équipe de centre de service. Vous ravirez vos clients, améliorerez votre efficacité et stimulerez les performances de votre entreprise. Jira Service Desk s'intègre directement à Jira Software, le logiciel de gestion des problèmes auquel font confiance plus de 50 000 clients dans le monde.\n\nRemodélisez le département informatique au sein de votre entreprise ; visitez https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Virima","description":"Le logiciel Virima comprend plusieurs fonctionnalités informatiques majeures, notamment la découverte sans agent, le mappage des services, la gestion des actifs et un portail en libre-service. La fonctionnalité de découverte sans agent permet des analyses basées sur l'IP pour détecter les configurations matérielles, les logiciels installés et les ressources informatiques virtuelles locales ou dans des environnements cloud. Le mappage des services permet aux utilisateurs de déterminer les relations entre les applications et l'infrastructure qui prend le système en charge. Cela montre la manière dont les services d'entreprise pris en charge fournissent des données en temps réel et identifient les facteurs à même d'affecter les performances ou disponibilités.\n\nLa fonction de gestion des ressources informatiques de Virima collabore avec la fonctionnalité de découverte pour gérer les portefeuilles informatiques. Le logiciel surveille l'inventaire des actifs, les exigences de sécurité des informations, les licences logicielles et les rapports d'audit financier. Un portail en libre-service est disponible et permet aux utilisateurs externes aux équipes informatiques de soumettre des demandes. Les utilisateurs sont également en mesure d'afficher les catalogues de services, d'accéder aux informations, de vérifier le statut des cas d'assistance et de confirmer la disponibilité des services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c251605-7b2e-4003-ae7f-bf579037dfe1.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2052725/virima","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2052725/virima#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"10000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management et Virima","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91811/2052725/jira-service-management/vs/virima","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91811/2052725/jira-service-management/vs/virima#breadcrumblist"}]}
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