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description: JIRA Service Management et Enablon Incident Management : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer JIRA Service Management et Enablon Incident Management | GetApp France 2026
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# Comparer JIRA Service Management et Enablon Incident Management

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91811/2046961/jira-service-management/vs/enablon-incident-management

> Comparaison détaillée entre JIRA Service Management et Enablon Incident Management. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | JIRA Service Management | Enablon Incident Management |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 763 | 3 |
| **Prix à partir de** | 20,00 $US | 50 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### JIRA Service Management

- Alertes par e-mail
- Alerts/Escalation
- Audit des problèmes
- For IT Project Management
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de projets
- Gestion des affectations
- Gestion des changements
- Gestion des communications
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Problèmes récurrents
- Programmation des problèmes
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des problèmes
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

### Enablon Incident Management

- Alerts/Escalation
- Audit des problèmes
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de projets
- Gestion des affectations
- Gestion des tâches
- Problèmes récurrents
- Programmation des problèmes
- Suivi des problèmes
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management)
- [Afficher le profil de Enablon Incident Management](https://www.getapp.fr/software/2046961/enablon-incident-management)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91811/2046961/jira-service-management/vs/enablon-incident-management)

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## Données structurées

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Jira Service Desk vous offre une expérience de centre de service moderne et flexible pour les clients et votre équipe de centre de service. Vous ravirez vos clients, améliorerez votre efficacité et stimulerez les performances de votre entreprise. Jira Service Desk s'intègre directement à Jira Software, le logiciel de gestion des problèmes auquel font confiance plus de 50 000 clients dans le monde.\n\nRemodélisez le département informatique au sein de votre entreprise ; visitez https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Enablon Incident Management","description":"Enablon Incident Management est un logiciel optimisé par IA (intelligence artificielle) conçu pour aider les entreprises à garantir la sécurité sur le lieu de travail et la conformité réglementaire aux normes du secteur. Il permet aux employés de prévoir, signaler et prévenir les incidents, d'atténuer les risques organisationnels et d'effectuer une analyse des causes premières.\n\nEnablon Incident Management fournit une multitude d'autres fonctionnalités telles que la collaboration, la création de tableaux de bord, la journalisation des incidents mobiles, la gestion du stockage de données, le suivi des problèmes, la gestion des tâches, etc. L'application permet aux responsables de capturer, d'enquêter et d'analyser les incidents sur le lieu de travail, d'effectuer des audits et de générer des rapports personnalisés. Enablon Incident Management permet également aux administrateurs de surveiller les performances des programmes QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement) et de protéger la santé et la sécurité des employés contre divers dangers associés au lieu de travail.\n\nEnablon Incident Management facilite l'intégration à TapRooT, une solution analytique qui permet aux entreprises d'obtenir des informations sur la cause première des incidents. L'application permet aux superviseurs de mesurer les KRI (Key Risk Indicators) et de créer des plans d'actions correctives pour éviter les futurs incidents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/21c20ec5-0f06-4eca-8b52-4367095a1309.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2046961/enablon-incident-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2046961/enablon-incident-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":3},"offers":{"price":"50000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management et Enablon Incident Management","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91811/2046961/jira-service-management/vs/enablon-incident-management","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91811/2046961/jira-service-management/vs/enablon-incident-management#breadcrumblist"}]}
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