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description: JIRA Service Management et Statuspage : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer JIRA Service Management et Statuspage

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91811/109859/jira-service-management/vs/statuspage

> Comparaison détaillée entre JIRA Service Management et Statuspage. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | JIRA Service Management | Statuspage |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 770 | 16 |
| **Prix à partir de** | 20,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### JIRA Service Management

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Gestion des changements
- Gestion des e-mails
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Importation et exportation de données
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Planification
- Portail client
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Updates
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des statuts
- Third-Party Integrations

### Statuspage

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Gestion des e-mails
- Gestion des incidents
- Importation et exportation de données
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Updates
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des statuts
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management)
- [Afficher le profil de Statuspage](https://www.getapp.fr/software/109859/statuspage)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91811/109859/jira-service-management/vs/statuspage)

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## Données structurées

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Jira Service Desk vous offre une expérience de centre de service moderne et flexible pour les clients et votre équipe de centre de service. Vous ravirez vos clients, améliorerez votre efficacité et stimulerez les performances de votre entreprise. Jira Service Desk s'intègre directement à Jira Software, le logiciel de gestion des problèmes auquel font confiance plus de 50 000 clients dans le monde.\n\nRemodélisez le département informatique au sein de votre entreprise ; visitez https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":770},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Statuspage","description":"Statuspage est une solution cloud de communication d'état et d'incident d'Atlassian qui permet de tenir les utilisateurs informés des temps d'arrêt planifiés et non planifiés, de recevoir des notifications d'incident en temps réel, des notifications de maintenance planifiée, etc.\n\nStatuspage permet aux utilisateurs de s'inscrire aux notifications par SMS, e-mail et webhook et l'intégration à plusieurs fournisseurs de SMS et d'e-mails pour permet de s'assurer que les notifications sont envoyées. Les utilisateurs peuvent s'abonner pour recevoir des notifications sur les incidents ou la maintenance planifiée ou décider de recevoir des notifications uniquement pour des composants de service spécifiques, tels que des API (Application Programming Interface), des bases de données ou des tableaux de bord. Des notifications peuvent être envoyées concernant la création et la résolution d'incidents en temps réel ou planifiés, les mises à jour d'incidents, la publication de postmortems et les modifications de statut des composants.\n\nStatuspage permet également d'afficher la disponibilité et diverses mesures de performance du système. Les enregistrements concernant la disponibilité des derniers quatre-vingt-dix jours peuvent être affichés directement sur la page d'état des composants et l'historique complet de la disponibilité est consultable sur la page dédiée intitulée \"/uptime\". Les jours individuels sont codés par couleur en fonction du nombre de minutes durant lesquelles le composant était à l'état de panne partielle ou de panne majeure. Les métriques publiques, telles que le temps de réponse des API, la disponibilité du serveur web, les taux d'exception, etc., peuvent être extraites de systèmes externes, notamment Pingdom et New Relic et affichées sur la page d'état.\n\nLes pages privées de Statuspage permettent de communiquer les incidents et les mises à jour de statut aux employés, éliminant ainsi le besoin d'envoyer des e-mails de communication informatique en masse. Grâce à l'intégration à Jira Service Desk, le statut en temps réel d'un problème peut être affiché dans le portail du centre de service pour informer les employés concernés avant qu'ils ne soumettent un cas d'assistance. Des mises à jour de statut peuvent également être fournies via Slack et HipChat pour tenir les équipes informatiques, d'ingénierie et opérationnelles informées pendant qu'elles travaillent sur l'incident. En outre, les pages peuvent être intégrées à PagerDuty, VictorOps, OpsGenie et xMatters pour automatiser la communication informatique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b82afb99-f937-4366-8176-632cae0a640d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/109859/statuspage","@id":"https://www.getapp.fr/software/109859/statuspage#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":16},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91811/109859/jira-service-management/vs/statuspage#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management et Statuspage","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91811/109859/jira-service-management/vs/statuspage","@type":"ListItem"}]}]}
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