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description: Salesforce Service Cloud et Magento BI : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Salesforce Service Cloud et Magento BI | GetApp France 2026
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# Comparer Salesforce Service Cloud et Magento BI

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> Comparaison détaillée entre Salesforce Service Cloud et Magento BI. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Service Cloud | Magento BI |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 820 | 12 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- API
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des changements
- Gestion des commandes
- Gestion des contacts
- Gestion des expéditions
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Mesure des performances
- Planification
- Pointage
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Visualisation de données

### Magento BI

- API
- Contrôles/Permissions d'accès
- Importation et exportation de données
- Mesure des performances
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Tableau de bord
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.fr/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Afficher le profil de Magento BI](https://www.getapp.fr/software/123407/magento-business-intelligence)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91754/123407/salesforce-1-service-cloud/vs/magento-business-intelligence)

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## Données structurées

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Elle aide les fournisseurs d'e-commerce à surveiller la santé de leur entreprise et à identifier les clients les plus rentables et les opportunités de croissance à l'aide de tableaux de bord commerciaux, pipelines de données et de technologie de gestion d'entrepôt, de visualisation et de réplication.\n\nAvec Magento BI, les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord personnalisés pour fournir une présentation des performances de la boutique et de l'activité de vente. La plateforme identifie la valeur à vie du client, les taux de rétention et la valeur moyenne des commandes afin d'identifier les marchés à forte dépense, les nouveaux clients, les clients réguliers et les clients à forte dépense. Ces données peuvent être résumées automatiquement et partagées par e-mail, ce qui permet aux propriétaires d'entreprise de communiquer le statut actuel de l'entreprise et les tendances aux principales parties prenantes.\n\nAvec Magento BI, les métriques commerciales peuvent être personnalisées et standardisées, fournissant aux dirigeants d'entreprises des informations précieuses pour la comparaison et l'analyse au fil du temps. À partir des résultats de requêtes personnalisés, la plateforme fournit des visualisations de données dans des graphiques à bulles et en nuage dynamiques. Ainsi, les utilisateurs peuvent représenter et analyser plus de valeurs en même temps, en affichant des informations supplémentaires sur les tendances, les calendriers et les comparaisons au fil du temps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e7e2c39f-07db-45ba-9b8a-cfe87e0b01e0.png","url":"https://www.getapp.fr/software/123407/magento-business-intelligence","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/123407/magento-business-intelligence#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":12},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud et Magento BI","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91754/123407/salesforce-1-service-cloud/vs/magento-business-intelligence","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91754/123407/salesforce-1-service-cloud/vs/magento-business-intelligence#breadcrumblist"}]}
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