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description: Grasp et Tidio : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Grasp et Tidio | GetApp France 2026
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# Comparer Grasp et Tidio

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91650/105081/grasp/vs/tidio-chat

> Comparaison détaillée entre Grasp et Tidio. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Grasp | Tidio |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 21 | 590 |
| **Prix à partir de** | 29,00 € | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Grasp

- API
- Alerts/Escalation
- Base de données de clients
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre

### Tidio

- API
- Alerts/Escalation
- Base de données de clients
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre

## Liens

- [Afficher le profil de Grasp](https://www.getapp.fr/software/91650/grasp)
- [Afficher le profil de Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91650/105081/grasp/vs/tidio-chat)

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## Données structurées

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