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description: CallFire et Marchex : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer CallFire et Marchex | GetApp France 2026
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# Comparer CallFire et Marchex

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91630/110321/callfire/vs/marchex-call-tracking

> Comparaison détaillée entre CallFire et Marchex. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CallFire | Marchex |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 26 | 32 |
| **Prix à partir de** | 599,00 $US | 0,01 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### CallFire

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Distribution des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des conversions
- Suivi des mots-clés

### Marchex

- API
- CRM
- Distribution des appels
- Enregistrement des appels
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- IVR
- Identification de l'appelant
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des conversions
- Suivi des mots-clés

## Liens

- [Afficher le profil de CallFire](https://www.getapp.fr/software/91630/callfire)
- [Afficher le profil de Marchex](https://www.getapp.fr/software/110321/marchex-call-tracking)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91630/110321/callfire/vs/marchex-call-tracking)

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## Données structurées

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Les principales fonctionnalités de l'application s'inscrivent dans les catégories suivantes : radiodiffusion vocale, SMS, suivi des appels, SVI, call center cloud et API développeur. \n\nLes fonctionnalités du call center cloud de CallFire fournissent aux agents l'ensemble des données historiques et notes client au sein d'une même interface en s'intégrant à votre CRM et à vos feuilles de calcul Excel. L'application prend en charge un nombre illimité de transferts d'appels et propose le reporting en temps réel. Celle-ci vous permet également d'enregistrer des appels, de lire des messages de répondeur préenregistrés, d'ajouter des scripts personnalisés, etc.\n\nLa messagerie vocale et texte vous permet d'envoyer des alertes importantes, des promotions, des mises à jour et des notifications aux clients et employés. Le suivi des appels et le reporting de CallFire permettent de suivre et d'analyser tous les résultats de vos campagnes.\n\nCallFire vous fournit un système de serveur vocal interactif (SVI) à partir duquel vous pouvez configurer des enquêtes, des sondages, des rappels de rendez-vous, des paiements, etc., pour des utilisations entrantes ou sortantes. Le système SVI comprend un standard automatique, le routage et l'enregistrement des appels, des sondages téléphoniques, ainsi que le suivi et l'analytique des résultats.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/765c6a00-830a-4464-a134-277993c7099c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91630/callfire","@id":"https://www.getapp.fr/software/91630/callfire#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"599","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Marchex","description":"Marchex Call Tracking permet aux entreprises d'attribuer des appels téléphoniques sur le canal multimédia, de bloquer les appels indésirables et d'obtenir des analyses de conversation avancées. En reliant les points de contact critiques au parcours clients, les produits de Marchex offrent une vision à 360 degrés sur l'efficacité du marketing. Les marques et les agences peuvent utiliser les produits de Marchex pour transformer les performances de leur entreprise. \n\nMarchex Call Tracking inclut des fonctionnalités telles que les analyses de recherches, qui attribuent des mots-clés en temps réel à chaque appel téléphonique passé à partir de la recherche mobile et le marché d'appels Marchex, un réseau de publicité mobile compatible avec les analyses qui propose des appels téléphoniques entrants de haute qualité. Marchex aide les entreprises à comprendre qui a appelé et pourquoi, afin de transformer davantage de ces appelants en clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c41c57a-61f2-46b0-a4a5-2790a0a744e5.png","url":"https://www.getapp.fr/software/110321/marchex-call-tracking","@id":"https://www.getapp.fr/software/110321/marchex-call-tracking#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":32},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91630/110321/callfire/vs/marchex-call-tracking#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallFire et Marchex","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91630/110321/callfire/vs/marchex-call-tracking","@type":"ListItem"}]}]}
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