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description: MiVoice Business Solution et CallFire : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer MiVoice Business Solution et CallFire | GetApp France 2026
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# Comparer MiVoice Business Solution et CallFire

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91612/91630/mivoice-business-solution/vs/callfire

> Comparaison détaillée entre MiVoice Business Solution et CallFire. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | MiVoice Business Solution | CallFire |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 283 | 26 |
| **Prix à partir de** | 20,99 $US | 599,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### MiVoice Business Solution

- API
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Connexion VoIP
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
- VoIP

### CallFire

- API
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Connexion VoIP
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
- VoIP

## Liens

- [Afficher le profil de MiVoice Business Solution](https://www.getapp.fr/software/91612/mivoice-business-solution)
- [Afficher le profil de CallFire](https://www.getapp.fr/software/91630/callfire)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91612/91630/mivoice-business-solution/vs/callfire)

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## Données structurées

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Profitez également de plusieurs fonctionnalités facultatives pour les conférences, les services d'assistance automatisés, les appels, le business intelligence, etc. Tous les produits et modules complémentaires peuvent être réunis pour offrir des fonctionnalités supplémentaires.\n\nShoreTel est un centre d'appels hébergé qui offre toutes les fonctionnalités attendues d'une telle application : routage optimisé par moteur de distribution des appels, options de mise en attente, enregistrement des appels, surveillance des agents et reporting de performance commerciale. Ce produit s'intègre au système téléphonique d'entreprise pour permettre aux employés extérieurs au call center de prendre des appels d'agents. Cette intégration garantit également que toutes les données d'appel et les interactions des clients sont enregistrées et consignées dans un système.\n\nShoreTel offre une solution hautement configurable avec la possibilité de déchiffrer les règles de mise en file d'attente, les autorisations des superviseurs et des agents, les flux de travail d'appels, les formulaires d'évaluation, etc. Vous pouvez également décider du type de traitement en attente que vous souhaitez mettre en œuvre et télécharger des fichiers audio via une bibliothèque dédiée aux musiques d'attente. Des fenêtres contextuelles permettant aux agents de consulter toutes les informations pertinentes sur les appelants et les appels, avec la possibilité d'ajouter des champs et des notes personnalisés. ShoreTel s'intègre également à Salesforce pour synchroniser les données des call centers avec les comptes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91612/mivoice-business-solution","@id":"https://www.getapp.fr/software/91612/mivoice-business-solution#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":283},"offers":{"price":"20.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CallFire","description":"CallFire propose plusieurs fonctionnalités de call center pour automatiser les campagnes sortantes et suivre l'activité commerciale. Les principales fonctionnalités de l'application s'inscrivent dans les catégories suivantes : radiodiffusion vocale, SMS, suivi des appels, SVI, call center cloud et API développeur. \n\nLes fonctionnalités du call center cloud de CallFire fournissent aux agents l'ensemble des données historiques et notes client au sein d'une même interface en s'intégrant à votre CRM et à vos feuilles de calcul Excel. L'application prend en charge un nombre illimité de transferts d'appels et propose le reporting en temps réel. Celle-ci vous permet également d'enregistrer des appels, de lire des messages de répondeur préenregistrés, d'ajouter des scripts personnalisés, etc.\n\nLa messagerie vocale et texte vous permet d'envoyer des alertes importantes, des promotions, des mises à jour et des notifications aux clients et employés. Le suivi des appels et le reporting de CallFire permettent de suivre et d'analyser tous les résultats de vos campagnes.\n\nCallFire vous fournit un système de serveur vocal interactif (SVI) à partir duquel vous pouvez configurer des enquêtes, des sondages, des rappels de rendez-vous, des paiements, etc., pour des utilisations entrantes ou sortantes. Le système SVI comprend un standard automatique, le routage et l'enregistrement des appels, des sondages téléphoniques, ainsi que le suivi et l'analytique des résultats.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/765c6a00-830a-4464-a134-277993c7099c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91630/callfire","@id":"https://www.getapp.fr/software/91630/callfire#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"599","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91612/91630/mivoice-business-solution/vs/callfire#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business Solution et CallFire","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91612/91630/mivoice-business-solution/vs/callfire","@type":"ListItem"}]}]}
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