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description: MiVoice Business Solution et Zoom Workplace : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer MiVoice Business Solution et Zoom Workplace | GetApp France 2026
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# Comparer MiVoice Business Solution et Zoom Workplace

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91612/111633/mivoice-business-solution/vs/zoom

> Comparaison détaillée entre MiVoice Business Solution et Zoom Workplace. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | MiVoice Business Solution | Zoom Workplace |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 283 | 14581 |
| **Prix à partir de** | 4,11 $US | 13,99 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### MiVoice Business Solution

- API
- Audio/Video Conferencing
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Partage des fichiers
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Sécurité SSL

### Zoom Workplace

- API
- Audio/Video Conferencing
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Partage des fichiers
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de MiVoice Business Solution](https://www.getapp.fr/software/91612/mivoice-business-solution)
- [Afficher le profil de Zoom Workplace](https://www.getapp.fr/software/111633/zoom)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91612/111633/mivoice-business-solution/vs/zoom)

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## Données structurées

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Profitez également de plusieurs fonctionnalités facultatives pour les conférences, les services d'assistance automatisés, les appels, le business intelligence, etc. Tous les produits et modules complémentaires peuvent être réunis pour offrir des fonctionnalités supplémentaires.\n\nShoreTel est un centre d'appels hébergé qui offre toutes les fonctionnalités attendues d'une telle application : routage optimisé par moteur de distribution des appels, options de mise en attente, enregistrement des appels, surveillance des agents et reporting de performance commerciale. Ce produit s'intègre au système téléphonique d'entreprise pour permettre aux employés extérieurs au call center de prendre des appels d'agents. Cette intégration garantit également que toutes les données d'appel et les interactions des clients sont enregistrées et consignées dans un système.\n\nShoreTel offre une solution hautement configurable avec la possibilité de déchiffrer les règles de mise en file d'attente, les autorisations des superviseurs et des agents, les flux de travail d'appels, les formulaires d'évaluation, etc. Vous pouvez également décider du type de traitement en attente que vous souhaitez mettre en œuvre et télécharger des fichiers audio via une bibliothèque dédiée aux musiques d'attente. Des fenêtres contextuelles permettant aux agents de consulter toutes les informations pertinentes sur les appelants et les appels, avec la possibilité d'ajouter des champs et des notes personnalisés. ShoreTel s'intègre également à Salesforce pour synchroniser les données des call centers avec les comptes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91612/mivoice-business-solution","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91612/mivoice-business-solution#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"4.11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoom Workplace","description":"Zoom est une plateforme de visioconférence et de conférence web évolutive basée sur le cloud, permettant des réunions en ligne, des webinaires, le partage de fichiers, la messagerie instantanée, la messagerie de groupe, etc., pour les utilisateurs de sociétés de toutes tailles. \n\nFondé en 2011 par des chefs de file et des ingénieurs de Cisco et WebEx, Zoom utilise la vidéo HD et l'audio de haute qualité pour créer une expérience de visioconférence immersive et de partage d'écran pour les équipes distantes. Les applications de bureau et mobiles natives de Zoom permettent aux équipes de se connecter et de collaborer n'importe où, qu'elles travaillent sur des appareils Windows, Mac, iOS, Android ou Blackberry ou à partir de systèmes Zoom Rooms ou H.323/SIP. \n\nZoom unifie la visioconférence sur le cloud, les réunions en ligne simples, le partage de contenu sans fil et la messagerie de groupe en une seule plateforme facile à utiliser. Avec Zoom, les utilisateurs peuvent connecter plusieurs salles de conférence, ajouter des participants distants et organiser efficacement des réunions \"en face à face\" en une seule touche. \n\nZoom Rooms – Le système de visioconférence défini par logiciel (SDVC) de Zoom, s'intègre aux solutions audio existantes et se connecte aux appareils mobiles, facilitant ainsi la participation des employés nomades. Avec la fonctionnalité question-réponse en direct, les hôtes de webinaires – et jusqu'à 25 panélistes désignés – peuvent répondre aux questions des participants dès leur arrivée, ainsi que mener des sondages et des rapports pour recueillir les commentaires des participants. \n\nZoom Business IM permet aux équipes de partager du texte, des images, des fichiers audio et plus encore dans des discussions de groupe sur n'importe quel appareil. À partir de la plateforme de messagerie instantanée intégrée, les utilisateurs peuvent démarrer des réunions vidéo et inviter des participants et des salles de conférence à partir de leur liste de contacts. 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