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description: MiVoice Business Solution et Microsoft Teams : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer MiVoice Business Solution et Microsoft Teams | GetApp France 2026
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# Comparer MiVoice Business Solution et Microsoft Teams

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91612/105615/mivoice-business-solution/vs/microsoft-teams

> Comparaison détaillée entre MiVoice Business Solution et Microsoft Teams. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | MiVoice Business Solution | Microsoft Teams |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 283 | 10940 |
| **Prix à partir de** | 20,99 $US | 4,20 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### MiVoice Business Solution

- API
- Accès et contrôle à distance
- CRM
- Chat et messagerie
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des utilisateurs
- Messagerie vocale
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Profils d'utilisateurs
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Sécurité SSL

### Microsoft Teams

- API
- Accès et contrôle à distance
- CRM
- Chat et messagerie
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des utilisateurs
- Messagerie vocale
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Profils d'utilisateurs
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de MiVoice Business Solution](https://www.getapp.fr/software/91612/mivoice-business-solution)
- [Afficher le profil de Microsoft Teams](https://www.getapp.fr/software/105615/microsoft-teams)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91612/105615/mivoice-business-solution/vs/microsoft-teams)

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## Données structurées

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Profitez également de plusieurs fonctionnalités facultatives pour les conférences, les services d'assistance automatisés, les appels, le business intelligence, etc. Tous les produits et modules complémentaires peuvent être réunis pour offrir des fonctionnalités supplémentaires.\n\nShoreTel est un centre d'appels hébergé qui offre toutes les fonctionnalités attendues d'une telle application : routage optimisé par moteur de distribution des appels, options de mise en attente, enregistrement des appels, surveillance des agents et reporting de performance commerciale. Ce produit s'intègre au système téléphonique d'entreprise pour permettre aux employés extérieurs au call center de prendre des appels d'agents. Cette intégration garantit également que toutes les données d'appel et les interactions des clients sont enregistrées et consignées dans un système.\n\nShoreTel offre une solution hautement configurable avec la possibilité de déchiffrer les règles de mise en file d'attente, les autorisations des superviseurs et des agents, les flux de travail d'appels, les formulaires d'évaluation, etc. Vous pouvez également décider du type de traitement en attente que vous souhaitez mettre en œuvre et télécharger des fichiers audio via une bibliothèque dédiée aux musiques d'attente. Des fenêtres contextuelles permettant aux agents de consulter toutes les informations pertinentes sur les appelants et les appels, avec la possibilité d'ajouter des champs et des notes personnalisés. ShoreTel s'intègre également à Salesforce pour synchroniser les données des call centers avec les comptes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91612/mivoice-business-solution","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91612/mivoice-business-solution#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":283},"offers":{"price":"20.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft Teams","description":"Microsoft Teams est un espace de travail basé sur le chat intégré à Office 365 qui permet aux utilisateurs d'afficher des documents et de collaborer dessus directement dans l'application, de participer à des appels de conférence audio et vidéo, d'afficher l'historique complet des conversations et les fils de conversation de type e-mail, etc.\n\nMicrosoft Teams peut être personnalisé en fonction de chaque équipe, les utilisateurs pouvant créer des onglets pour les documents fréquemment consultés ou les services cloud régulièrement utilisés. Les intégrations à Word, PowerPoint, Excel, OneNote, SharePoint, Power BI, Delve et Planner sont toutes disponibles dans Microsoft Teams. Ils peuvent donc accéder à divers fichiers et collaborer dessus. L'intégration à Skype Entreprise facilite les appels de conférence audio et vidéo entre utilisateurs, des connecteurs peuvent être utilisés pour collecter des notifications et des mises à jour à partir d'une gamme de services tiers, y compris GitHub et Twitter, et Microsoft Bot Framework est également pris en charge, contribuant ainsi à apporter des robots intelligents à l'environnement d'équipe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8b9f520b-7799-44cf-be24-8cca4fccf496.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105615/microsoft-teams","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/105615/microsoft-teams#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":10940},"offers":{"price":"4.2","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business Solution et Microsoft Teams","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91612/105615/mivoice-business-solution/vs/microsoft-teams","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91612/105615/mivoice-business-solution/vs/microsoft-teams#breadcrumblist"}]}
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