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description: Gmail et Customerly : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Gmail et Customerly | GetApp France 2026
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# Comparer Gmail et Customerly

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> Comparaison détaillée entre Gmail et Customerly. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Gmail | Customerly |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 13404 | 70 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Gmail

- API
- Alertes/Notifications
- Autoresponders
- Gestion des abonnés
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des campagnes e-mail
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Marquage
- Mobile Optimization
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Suivi des e-mails
- Third-Party Integrations
- e-mail marketing

### Customerly

- API
- Alertes/Notifications
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Gestion des abonnés
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des campagnes e-mail
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Marquage
- Mobile Optimization
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des e-mails
- Third-Party Integrations
- e-mail marketing

## Liens

- [Afficher le profil de Gmail](https://www.getapp.fr/software/91602/gmail)
- [Afficher le profil de Customerly](https://www.getapp.fr/software/113889/customerly)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91602/113889/gmail/vs/customerly)

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## Données structurées

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Il est proposé avec la solution G Suite de Google. Grâce aux 15 Go de stockage d'e-mails gratuit, les utilisateurs peuvent accéder à Gmail comme messagerie web sécurisée et par POP3 ou IMAP4. \n\nGmail trie automatiquement les e-mails dans des onglets distincts et personnalisables (p. ex. Principale, Réseaux sociaux, Promotions, Notifications) que les utilisateurs peuvent ajouter ou supprimer à leur gré. Les messages entrants et sortants peuvent être traduits dans d'autres langues dans Gmail, où les utilisateurs peuvent également répondre aux invitations, suivre leurs colis et laisser des avis, sans quitter l'application.\n\nLes étiquettes de couleur personnalisées et les étoiles leur permettent d'organiser efficacement les fils de discussion (conversations), tandis que la recherche Google les aide à localiser les messages dans n'importe quel fil, rapidement et facilement. \n\nAvec l'outil Hangouts de Gmail, les utilisateurs peuvent échanger des messages instantanés avec d'autres personnes et héberger des appels vidéo avec 15 participants maximum, directement depuis leur boîte de réception. La plateforme est accessible depuis n'importe quel appareil mobile, via des applications mobiles natives pour Android ou iPhone/iPad ou via une application web mobile native.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/eda6dc07-f977-4769-b6e2-56cf79a92724.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91602/gmail","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91602/gmail#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":13404,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Customerly","description":"Customerly est une solution de cycle de vie clients pour les entreprises orientées clients qui souhaitent gérer leurs relations avec les clients, fournir une assistance, recueillir des opinions et automatiser des processus tels que l'e-mail marketing et le routage des demandes. Cet outil tout-en-un propose des modules pour le chat en direct, les informations clients, les enquêtes, le marketing, le CRM, etc. Tous les modules sont entièrement intégrés pour fournir des flux de travail de gestion client rationalisés.\n\nAfin d'aider les entreprises à gérer l'intégralité du cycle de vie des clients, tout en créant et en cultivant leurs relations avec eux, Customerly propose des outils pour traiter les demandes de services, recueillir des opinions, analyser le comportement des clients, etc. La fonctionnalité de chat en direct permet aux entreprises de créer et d'installer un widget de chat en direct personnalisé sur leur site web afin d'acquérir de nouveaux leads et gérer les cas d'assistance. Lorsqu'un client envoie un message dans le widget de chat, sa demande est automatiquement acheminée vers le membre de l'équipe concerné dans le backend de Customerly, en fonction du contenu du message et des données du client. La fonctionnalité de chat de Customerly facilite également les conversations vidéo bidirectionnelles, les pièces jointes photo et le partage d'écran pour aider à la résolution des cas.\n\nLes entreprises peuvent segmenter les clients au sein de Customerly, afin de lancer des campagnes marketing ciblées ou envoyer des messages ou enquêtes automatisés. Les publics peuvent être segmentés en fonction de règles et conditions telles que la durée de leur activité en tant que clients, la dernière fois qu'ils ont effectué une action, les licences expirées, etc. Des campagnes par e-mail peuvent être créées dans Customerly avec des outils pour créer des modèles d'e-mail et concevoir des newsletters personnalisées. Les campagnes peuvent quant à elles être analysées en termes d'ouvertures et de clics. Des entonnoirs peuvent être créés pour automatiser la livraison de contenus marketing et d'enquêtes selon la logique conditionnelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/56b4c026-b629-4745-a5ab-ac9413f71cab.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113889/customerly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/113889/customerly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":70,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'email marketing","position":2,"item":"/directory/307/email-marketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gmail et Customerly","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91602/113889/gmail/vs/customerly","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91602/113889/gmail/vs/customerly#breadcrumblist"}]}
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