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description: Slack et XM Connect : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Slack et XM Connect | GetApp France 2026
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# Comparer Slack et XM Connect

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91563/141919/slack/vs/xm-connect

> Comparaison détaillée entre Slack et XM Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Slack | XM Connect |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 24046 | 10 |
| **Prix à partir de** | 8,75 $US | 6 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Slack

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Chat et messagerie
- Dépannage
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Notes de réunions
- Partage des fichiers
- Planification
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Third-Party Integrations

### XM Connect

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Enregistrement des appels
- Messagerie vocale
- Partage des fichiers
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Slack](https://www.getapp.fr/software/91563/slack)
- [Afficher le profil de XM Connect](https://www.getapp.fr/software/141919/xm-connect)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91563/141919/slack/vs/xm-connect)

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## Données structurées

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C'est un réseau social d'entreprise transparent, centralisé et en temps réel.\n\nL'application permet d'en finir avec les files de mails en cours ou avec les mises à jours de statuts de réunions qui ne parlent pas à tout le monde. Elle rend possible la maîtrise du chaos engendré par la communication interne et les emails.\n\nSlack est une application centralisée, elle rassemble toute la communication d'équipe ainsi que les outils et services utilisés quotidiennement dans un seul espace de travail, ce qui représente un gain de temps et d'efficacité.\n\nEnfin, l'utilisation de Slack permet également d'augmenter la transparence entre équipes : tout est trouvable au même endroit et les notifications sont programmables en fonction des besoins de chacun. De plus, un outil de recherche permet de retrouver n'importe quel message, document ou image quelle que soit la date d'ajout du collaborateur au groupe de discussion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e4849f1-8a0f-4dcb-9db2-e2cb8eaf92c1.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91563/slack","@id":"https://www.getapp.fr/software/91563/slack#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":24046},"offers":{"price":"8.75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"XM Connect","description":"XM Connect est un logiciel de communication qui aide les entreprises de toutes tailles, notamment du secteur de la santé, de la finance et de l'éducation, à rationaliser les opérations liées au routage des appels, à la distribution de messages vocaux, à la planification des messages, à la gestion des fax, etc., sur une plateforme centralisée. Le module SVI (serveur vocal interactif) permet aux membres du personnel de créer des menus d'appels vocaux en plusieurs langues pour gérer les demandes des clients.\n\nL'outil d'assistant personnel de XM Connect utilise une technologie de reconnaissance vocale pour planifier des réunions, écouter des e-mails grâce à la conversion de texte par synthèse vocale, accéder à une messagerie vocale et passer des appels. Les administrateurs peuvent configurer des files d'attente d'appels, ce qui permet aux clients de laisser des numéros de rappel et de suivre à la fois les temps d'attente et la longueur des files d'attente. Grâce à cette plateforme de messagerie unifiée, les agents peuvent recevoir et gérer des e-mails, des messages vocaux et des fax dans un emplacement centralisé, tout en maintenant la conformité aux règlementations en vigueur, notamment la loi HIPAA, le RGPD, la loi SOX et le FERPA. \n\nXM Connect est fourni avec une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer le système à plusieurs solutions tierces dont Avaya, Cisco, Microsoft 365, Broadsoft, IBM Notes et Ribbon Communications. Les utilisateurs peuvent également créer des campagnes de notification et communiquer avec des annonces vocales et textuelles préenregistrées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9da8e8d1-6bcc-44db-af57-63b706c038e7.png","url":"https://www.getapp.fr/software/141919/xm-connect","@id":"https://www.getapp.fr/software/141919/xm-connect#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":10},"offers":{"price":"6000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91563/141919/slack/vs/xm-connect#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Slack et XM Connect","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91563/141919/slack/vs/xm-connect","@type":"ListItem"}]}]}
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