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description: ServiceNow et Onspring : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer ServiceNow et Onspring | GetApp France 2026
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# Comparer ServiceNow et Onspring

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9156/104157/servicenow/vs/onspring

> Comparaison détaillée entre ServiceNow et Onspring. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ServiceNow | Onspring |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 350 | 105 |
| **Prix à partir de** | 100,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ServiceNow

- API
- Contrôle du processus d'approbation
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Workflow configurable

### Onspring

- API
- Contrôle du processus d'approbation
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de ServiceNow](https://www.getapp.fr/software/9156/servicenow)
- [Afficher le profil de Onspring](https://www.getapp.fr/software/104157/onspring)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9156/104157/servicenow/vs/onspring)

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## Données structurées

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Les produits de base sont classés selon 5 catégories principales : applications d'automatisation des services informatiques, gestion de portefeuille de projets, gestion des activités informatiques, applications de services partagés (pour les installations, les interventions et les ressources humaines) et ServiceNow Express, un produit de gestion des services informatiques (information technology service management, ITSM) pour les entreprises de toutes tailles. \n\nServiceNow fournit également une plateforme d'automatisation des services permettant de personnaliser les applications existantes, de partager des informations entre applications ou de créer des applications sur mesure. Il existe aussi un produit ServiceWatch qui aide à découvrir et à cartographier les relations entre les composants informatiques et les incidents grâce à des tableaux de bord donnant un aperçu en temps réel de la santé des services métier. ServiceNow Discovery peut être utilisé pour identifier des éléments de configuration (CI) IP, cartographier leurs interdépendances et exporter les données vers la base de données de gestion de la configuration (CMDB) ServiceNow.\n\nServiceNow Express est le produit ITSM destiné aux entreprises de toutes tailles et comprend une gamme de fonctionnalités. La solution offre une gestion de bout en bout des incidents grâce à des tableaux de tâches visuels et des cas d'assistance, une définition des priorités ainsi qu'une surveillance des ressources et de la configuration. Il est aussi possible de générer des rapports sur tous les KPI et métriques de l'entreprise via des tableaux de bord, des graphiques et des diagrammes. \n\nLes applications d'automatisation des services informatiques de ServiceNow incluent la gestion des ressources, la gestion des modifications et des versions, la gestion de la configuration, les incidents, la gestion des coûts et des problèmes informatiques, ainsi qu'un catalogue de services. Le catalogue de services contribue à améliorer l'expérience client grâce à une vitrine orientée clients permettant aux utilisateurs d'accéder à l'autoassistance, de soumettre des demandes informatiques, de consigner les problèmes et de suivre les progrès.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.fr/software/9156/servicenow","@id":"https://www.getapp.fr/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":350},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Onspring","description":"Onspring fournit des solutions cloud pour l'audit interne, la gestion de la conformité, la gestion des risques, le business continuity et la récupération, le conseil juridique, la gestion des fournisseurs, etc. Ces solutions sont rapides, flexibles et abordables pour les équipes de toutes envergures.\n\nLa solution d'audit et d'assurance d'Onspring permet à votre équipe d'IA d'aligner les plans d'audit sur les objectifs et risques définis par l'organisation. Priorisez le travail d'audit en fonction des objectifs commerciaux, de l'exposition aux risques ou des demandes de comité d'audit et responsabilisez les utilisateurs professionnels pour la gestion des résultats d'audit. Aidez-vous de tableaux de bord personnalisés pour communiquer les priorités, les statuts et les résultats d'audit aux membres de l'équipe, à la direction et au comité d'audit. Définissez les chemins d'approbation et de rejet pour les processus non linéaires comme le rejet de plans d'atténuation et générez automatiquement des notifications pour le personnel à différentes étapes du flux de travail.\n\nLa solution de contrôles et de conformité d'Onspring comprend une bibliothèque de contrôle qui vous permet de stocker tous les contrôles sur une même plateforme, de catégoriser, d'affecter des droits de propriété et de définir des contrôles pour des risques et processus spécifiques. Évaluez l'efficacité des contrôles grâce à des tests de fonctionnement et de conception qui peuvent être générés automatiquement sur une base régulière. Avertissez les utilisateurs responsables par e-mail et présentez-leur des files d'attente de travail personnalisées pour éliminer les distractions. Identifiez et gérez les écarts avec des plans d'atténuation ou des demandes d'exception. Affectez des droits de propriété, surveillez les actions et envoyez des rappels automatiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd967c86-51bb-4e85-8618-d167b5c90d1a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104157/onspring","@id":"https://www.getapp.fr/software/104157/onspring#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":105},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9156/104157/servicenow/vs/onspring#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels DCIM","position":2,"item":"/directory/277/data-center-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow et Onspring","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9156/104157/servicenow/vs/onspring","@type":"ListItem"}]}]}
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