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description: ServiceNow et XWiki : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer ServiceNow et XWiki | GetApp France 2026
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# Comparer ServiceNow et XWiki

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9156/10289/servicenow/vs/xwiki

> Comparaison détaillée entre ServiceNow et XWiki. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ServiceNow | XWiki |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 348 | 25 |
| **Prix à partir de** | 100,00 $US | 2,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ServiceNow

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôle du processus d'approbation
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Interface graphique
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des statuts
- Tableau de bord d'activités

### XWiki

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôle du processus d'approbation
- Correction en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Options de publication de contenu
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des statuts
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de ServiceNow](https://www.getapp.fr/software/9156/servicenow)
- [Afficher le profil de XWiki](https://www.getapp.fr/software/10289/xwiki)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9156/10289/servicenow/vs/xwiki)

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## Données structurées

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Les produits de base sont classés selon 5 catégories principales : applications d'automatisation des services informatiques, gestion de portefeuille de projets, gestion des activités informatiques, applications de services partagés (pour les installations, les interventions et les ressources humaines) et ServiceNow Express, un produit de gestion des services informatiques (information technology service management, ITSM) pour les entreprises de toutes tailles. \n\nServiceNow fournit également une plateforme d'automatisation des services permettant de personnaliser les applications existantes, de partager des informations entre applications ou de créer des applications sur mesure. Il existe aussi un produit ServiceWatch qui aide à découvrir et à cartographier les relations entre les composants informatiques et les incidents grâce à des tableaux de bord donnant un aperçu en temps réel de la santé des services métier. ServiceNow Discovery peut être utilisé pour identifier des éléments de configuration (CI) IP, cartographier leurs interdépendances et exporter les données vers la base de données de gestion de la configuration (CMDB) ServiceNow.\n\nServiceNow Express est le produit ITSM destiné aux entreprises de toutes tailles et comprend une gamme de fonctionnalités. La solution offre une gestion de bout en bout des incidents grâce à des tableaux de tâches visuels et des cas d'assistance, une définition des priorités ainsi qu'une surveillance des ressources et de la configuration. Il est aussi possible de générer des rapports sur tous les KPI et métriques de l'entreprise via des tableaux de bord, des graphiques et des diagrammes. \n\nLes applications d'automatisation des services informatiques de ServiceNow incluent la gestion des ressources, la gestion des modifications et des versions, la gestion de la configuration, les incidents, la gestion des coûts et des problèmes informatiques, ainsi qu'un catalogue de services. Le catalogue de services contribue à améliorer l'expérience client grâce à une vitrine orientée clients permettant aux utilisateurs d'accéder à l'autoassistance, de soumettre des demandes informatiques, de consigner les problèmes et de suivre les progrès.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.fr/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":348,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"XWiki","description":"XWiki est le wiki structuré open-source par excellence, conçu pour améliorer la collaboration et l'efficacité des entreprises. Conçu pour les professionnels avertis, l'extensibilité, la personnalisation et la flexibilité de XWiki le rendent indispensable pour gérer de grands projets et des ensembles de données, tout en facilitant la collaboration au sein d'équipes internationales.\n\nAvec XWiki, vous disposez d'un système centralisé d'accès à l'information, ce qui réduit la surcharge de courriels et élimine les silos d'information. La plateforme maintient la continuité des connaissances même lorsque des employés clés quittent l'entreprise. Vous pouvez éditer et visualiser des diagrammes avec draw.io, authentifier des utilisateurs via un serveur Active Directory, ou obtenir des infos détaillées sur l'intranet avec l'app Analytics (Pro). Ou bien, choisir XWiki Pro et bénéficier de toutes les applications qu’il vous faut. XWiki offre une gestion des données personnalisable, des droits granulaires et de puissantes capacités de recherche. \n\nXWiki prend également en charge les intégrations avec LDAP, Azure AD, Google SSO et d'autres systèmes basés sur OIDC et SAML, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder à la plateforme sans avoir à se connecter séparément. Son architecture flexible et évolutive est idéale pour les organisations de toute taille et permet un partage efficace des connaissances. \n\nLa sécurité est une priorité absolue pour XWiki. La plateforme inclut des fonctionnalités complètes de protection des données et de conformité, XWiki Cloud utilisant les certifications ISO/IEC 27001 et SOC d'OVH pour les meilleurs standards de sécurité et de conformité.\n\nLa gestion des documents est simple et efficace. Vous pouvez facilement importer, exporter et prévisualiser des documents bureautiques et PDF directement dans XWiki. Vous pouvez gérer plusieurs wikis sans effort, en créant des bases de connaissances ciblées pour différents projets ou départements. \n\nXWiki améliore la collaboration grâce à son éditeur WYSIWYG et à son support multimédia, qui permet aux utilisateurs d'ajouter des images, des documents et bien plus encore directement à leurs pages. Des fonctionnalités telles que les mentions, les likes et les alertes permettent à tout le monde d'être impliqué et informé. Un suivi détaillé et un contrôle des versions garantissent le bon déroulement des projets collaboratifs, avec la possibilité de voir qui a apporté des modifications et de retourner à des versions antérieures si nécessaire. L'extension App Within Minutes permet de créer rapidement des applications sur mesure pour prendre en charge des flux de travail professionnels uniques. Avec des applications Pro prêtes à l'emploi et plus de 900 extensions communautaires, les organisations peuvent personnaliser leurs wikis en fonction de leurs besoins.\n\nLes capacités multilingues de XWiki en font un outil idéal pour les équipes internationales, avec des traductions disponibles dans 40 langues. La plateforme peut gérer de vastes bibliothèques d'informations, s'adaptant à l'évolution des besoins grâce à des solutions de stockage évolutives disponibles à la fois sur place et dans le cloud. Les bibliothèques personnalisables, y compris les bibliothèques externes telles que YUI et SmartClient ainsi que les bibliothèques internes XWiki, permettent aux entreprises d'adapter leurs systèmes de gestion des connaissances à leurs besoins spécifiques, en veillant à ce que les informations soient organisées et accessibles.\n\nXWiki agit comme un système d'archivage numérique pour garder la documentation organisée, facilitant la recherche et la gestion des informations. La recherche par facettes garantit un accès rapide à l'information et les modèles prédéfinis assurent une présentation cohérente. La tarification différenciée de XWiki permet aux entreprises de choisir le niveau de support et le nombre d'utilisateurs qui correspondent à leurs besoins. Avec une tarification simple pour les options cloud et sur place, XWiki offre des réductions spéciales pour les ONG, les projets open-source et les institutions éducatives.\n\nL'hébergement sur le cloud est géré par XWiki SAS, qui s'occupe de la maintenance, des mises à jour de sécurité et des sauvegardes, libérant ainsi les équipes IT pour qu'elles se concentrent sur l'innovation. L'hébergement sur place permet aux entreprises de tout mettre en place selon leurs besoins, assurant un contrôle total sur leur déploiement.\n\nAvec plus de 20 ans d'expérience, l'équipe XWiki offre un support professionnel à travers différents plans pour résoudre les problèmes techniques, tandis que notre équipe client est spécialisée dans la personnalisation des wikis pour aider les entreprises à maximiser les fonctionnalités de XWiki. La communauté en ligne offre de l'assistance via le forum, avec une aide dédiée aux extensions recommandées et une assistance active pour d'autres extensions, lorsque le besoin s'en fait sentir.\n\nXWiki est le choix optimal pour les entreprises qui recherchent une plateforme de gestion des connaissances performante, flexible et sécurisée, facilitant la collaboration et le partage d'informations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47cb9833-2248-4eda-8131-99a8c0d2447d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10289/xwiki","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/10289/xwiki#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":25,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"2","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion de la configuration","position":2,"item":"/directory/2067/configuration-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow et XWiki","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9156/10289/servicenow/vs/xwiki","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9156/10289/servicenow/vs/xwiki#breadcrumblist"}]}
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