---
description: ServiceNow et Astea Alliance : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer ServiceNow et Astea Alliance | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de développement d'applications](/directory/370/application-development/software) > [ServiceNow \<span\>et\</span\> Astea Alliance](https://www.getapp.fr/compare/9156/100116/servicenow/vs/astea-alliance)

# Comparer ServiceNow et Astea Alliance

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9156/100116/servicenow/vs/astea-alliance

> Comparaison détaillée entre ServiceNow et Astea Alliance. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | ServiceNow | Astea Alliance |
| **Note globale** | 4.5/5 | 3.8/5 |
| **Total d'avis** | 348 | 27 |
| **Prix à partir de** | 100,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ServiceNow

- API
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion de projets
- Gestion des changements
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion financière
- Interface graphique
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord

### Astea Alliance

- API
- Gestion de projets
- Planification
- Real-Time Reporting

## Liens

- [Afficher le profil de ServiceNow](https://www.getapp.fr/software/9156/servicenow)
- [Afficher le profil de Astea Alliance](https://www.getapp.fr/software/100116/astea-alliance)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9156/100116/servicenow/vs/astea-alliance)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer ServiceNow et Astea Alliance | GetApp France 2026","description":"ServiceNow et Astea Alliance : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/9156/100116/servicenow/vs/astea-alliance","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/9156/servicenow#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/100116/astea-alliance#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9156/100116/servicenow/vs/astea-alliance#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9156/100116/servicenow/vs/astea-alliance#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"inLanguage":"fr"},{"name":"ServiceNow","description":"ServiceNow propose une large sélection d'outils et d'applications de gestion de services informatiques intégrés offrant chacun plusieurs fonctionnalités. Les produits de base sont classés selon 5 catégories principales : applications d'automatisation des services informatiques, gestion de portefeuille de projets, gestion des activités informatiques, applications de services partagés (pour les installations, les interventions et les ressources humaines) et ServiceNow Express, un produit de gestion des services informatiques (information technology service management, ITSM) pour les entreprises de toutes tailles. \n\nServiceNow fournit également une plateforme d'automatisation des services permettant de personnaliser les applications existantes, de partager des informations entre applications ou de créer des applications sur mesure. Il existe aussi un produit ServiceWatch qui aide à découvrir et à cartographier les relations entre les composants informatiques et les incidents grâce à des tableaux de bord donnant un aperçu en temps réel de la santé des services métier. ServiceNow Discovery peut être utilisé pour identifier des éléments de configuration (CI) IP, cartographier leurs interdépendances et exporter les données vers la base de données de gestion de la configuration (CMDB) ServiceNow.\n\nServiceNow Express est le produit ITSM destiné aux entreprises de toutes tailles et comprend une gamme de fonctionnalités. La solution offre une gestion de bout en bout des incidents grâce à des tableaux de tâches visuels et des cas d'assistance, une définition des priorités ainsi qu'une surveillance des ressources et de la configuration. Il est aussi possible de générer des rapports sur tous les KPI et métriques de l'entreprise via des tableaux de bord, des graphiques et des diagrammes. \n\nLes applications d'automatisation des services informatiques de ServiceNow incluent la gestion des ressources, la gestion des modifications et des versions, la gestion de la configuration, les incidents, la gestion des coûts et des problèmes informatiques, ainsi qu'un catalogue de services. Le catalogue de services contribue à améliorer l'expérience client grâce à une vitrine orientée clients permettant aux utilisateurs d'accéder à l'autoassistance, de soumettre des demandes informatiques, de consigner les problèmes et de suivre les progrès.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.fr/software/9156/servicenow","@id":"https://www.getapp.fr/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":348},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Astea Alliance","description":"Les solutions de gestion des services et de main-d'œuvre mobile d'Astea offrent un ensemble robuste de capacités automatisées destinées à rationaliser et à améliorer la gestion des activités de service sur site, via le cloud ou sur site. \n\nEn automatisant le flux de travail, les ingénieurs de terrain devraient être en mesure de remplir et de documenter efficacement les missions, de gérer les actifs des véhicules, de saisir les dépenses et de générer des revenus grâce à des ventes additionnelles dans le cadre d'un contact client. \n\nLes applications alertent les régulateurs sur les temps de réponse minimaux contractuels et accélèrent la coordination de l'appariement des compétences sur le terrain, de l'ordonnancement, de l'expédition et de la logistique des pièces de rechange.\n\n L'utilisation de l'optimisation de l'ordonnancement en temps réel peut automatiser une grande partie de ce processus. Les applications mobiles offrent des fonctionnalités qui permettent aux forces de terrain de travailler électroniquement pour recevoir, documenter et rapporter des tâches, dans le but d'éliminer les procédures manuelles, les retards de service et les rapports papier.","url":"https://www.getapp.fr/software/100116/astea-alliance","@id":"https://www.getapp.fr/software/100116/astea-alliance#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.8,"bestRating":5,"ratingCount":27},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9156/100116/servicenow/vs/astea-alliance#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de développement d'applications","position":2,"item":"/directory/370/application-development/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow et Astea Alliance","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9156/100116/servicenow/vs/astea-alliance","@type":"ListItem"}]}]}
</script>