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description: Customer.io et Braze : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Customer.io et Braze | GetApp France 2026
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# Comparer Customer.io et Braze

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91556/2052401/customer-io/vs/appboy

> Comparaison détaillée entre Customer.io et Braze. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Customer.io | Braze |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 87 | 168 |
| **Prix à partir de** | 100,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Customer.io

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation du marketing
- CRM
- Cartographie du parcours client
- Fonctionnalité d'aperçu
- Gestion de contenu
- Gestion des abonnés
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Géociblage
- Notifications web
- Planification des campagnes
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- SMS Notifications
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Éditeur WYSIWYG

### Braze

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation du marketing
- CRM
- Cartographie du parcours client
- Fonctionnalité d'aperçu
- Gestion de contenu
- Gestion des abonnés
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Géociblage
- Notifications web
- Planification des campagnes
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- SMS Notifications
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Éditeur WYSIWYG

## Liens

- [Afficher le profil de Customer.io](https://www.getapp.fr/software/91556/customer-io)
- [Afficher le profil de Braze](https://www.getapp.fr/software/2052401/appboy)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91556/2052401/customer-io/vs/appboy)

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## Données structurées

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Vous êtes-vous déjà pris d'affection pour votre fournisseur en électricité ou téléphonie mobile ?\n\nCe n'est pas le monde dans lequel l'éditeur souhaite vivre (et avec un peu de chance, vous non plus).\n\nDécouvrez comment rendre vos clients plus satisfaits\navec Customer.io grâce à des interactions authentiques et pertinentes. Les clients satisfaits sont attachés à votre entreprise. Les clients satisfaits sont heureux de vous payer. Les clients satisfaits en parlent à leurs amis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e943b615-e218-4a2c-96db-b69fb3e801f1.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91556/customer-io","@id":"https://www.getapp.fr/software/91556/customer-io#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":87},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Braze","description":"Braze est une plateforme cloud d'engagement basée sur le cycle de vie conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les interactions client afin d'améliorer l'expérience produit, le taux de rétention, la valeur à vie et le retour sur investissement. La plateforme permet aux organisations de créer, lancer et gérer des campagnes marketing personnalisées pour interagir avec le public cible sur différentes plateformes, appareils et canaux en ligne. \n\nBraze permet aux équipes de communiquer avec les clients via des messages intégrés à l'application et de rattraper les prospects perdus par le biais d'e-mails. Les administrateurs peuvent créer des segments d'audience à l'aide de données en temps réel et effectuer des tests A/B pour optimiser les interactions. La solution offre également d'autres fonctionnalités telles que l'orchestration des données, le streaming et le partage, des outils de reporting, une interface par glisser-déposer, etc.  \n\nBraze propose des concepts individuels pour divers secteurs, par exemple, le commerce de détail et en ligne, le divertissement, les voyages et les services financiers. Entre autres choses, des messages personnalisés sont utilisés pour la communication avec les clients. Les clients peuvent y accéder via divers canaux, tels que les SMS, les e-mails ou les applications. Braze offre de nombreuses options pour analyser les données des clients, tels des profils clients détaillés. Les responsables marketing peuvent utiliser les divers outils de Braze, tels que la segmentation dynamique et les options de personnalisation. La gestion des interactions client s'effectue à l'aide d'une interface unique.\n\nBraze fournit aux entreprises de nombreuses suggestions et options pour optimiser les relations avec les clients. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser des outils de prévision ou exploiter le potentiel de l'automatisation basée sur le comportement. Les hautes normes de sécurité de Braze permettent aux entreprises de se conformer aux directives mondiales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/06bb5c01-89dd-4d09-951f-1ed409c4235d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2052401/appboy","@id":"https://www.getapp.fr/software/2052401/appboy#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":168},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91556/2052401/customer-io/vs/appboy#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CDP (Customer Data Platform)","position":2,"item":"/directory/1425/customer-data-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Customer.io et Braze","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91556/2052401/customer-io/vs/appboy","@type":"ListItem"}]}]}
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