HarmonyPSA prend en charge l'ensemble du cycle de vie de l'entreprise, de la génération de leads au renouvellement du contrat. Cette solution, spécifiquement conçue pour les sociétés spécialisées dans les logiciels et services, automatise les processus commerciaux sur une plateforme unique et disponible sur le cloud. Elle intègre des systèmes de gestion du temps et de facturation automatisée.
HarmonyPSA prend en charge l'ensemble du cycle de vie de l'entreprise, de la génération de leads au renouvellement du contrat. Cette solution,...

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
VIZOR est une solution de gestion des services et ressources informatiques certifiée ITIL. Les fonctionnalités comprennent l'attribution automatique des cas d'assistance, la gestion des licences, une base de connaissances, une intégration de messagerie, la prise en charge des SLA, un portail en libre-service, la découverte du réseau ainsi que des intégrations avec SCCM et LANSweeper. Disponible sur site ou dans le cloud. Essayez gratuitement.
VIZOR est une solution de gestion des services et ressources informatiques certifiée ITIL. Les fonctionnalités comprennent l'attribution automatique...

Plateformes prises en charge

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Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

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65,00 $US/mois

À partir de

Note globale

4,5 /5
(22)
Simplicité d'utilisation
4,2/5
Fonctionnalités
4,4/5
Service client
4,6/5
Rapport qualité-prix
4,4/5

Note globale

4 /5
(1)
Simplicité d'utilisation
3/5
Fonctionnalités
4/5
Service client
5/5
Rapport qualité-prix
4/5

Fonctionnalités au total 328

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Actions découlant d'un événement
  • Affectations d'équipe
  • Alertes de compte
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Allocation et planification des ressources
  • Analyse ad hoc
  • Analyse de la rentabilité
  • Analyse des campagnes
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse financière
  • Analyse prédictive
  • Analyse qualitative
  • Analyse quantitative
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Archivage et rétention
  • Audit des problèmes
  • Authentification
  • Authentification unique
  • Automatisation des processus métiers
  • Automatisation des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données de sous-traitants
  • Base de données des employés
  • Base de données intégrée
  • Benchmarking
  • Budgétisation et prévision
  • CRM
  • Calcul des heures supplémentaires
  • Calcul des taxes
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Catalogue de services
  • Catégories personnalisables
  • Champs personnalisables
  • Changement d'équipe
  • Chat en temps réel
  • Codes-barres et RFID
  • Collaboration en équipe
  • Commandes récurrentes
  • Communication multicanal
  • Comparaisons en temps réel
  • Comptabilité
  • Comptabilité des actifs
  • Comptabilité des projets
  • Compte de résultat
  • Comptes clients
  • Configurateur de produits
  • Configuration des workflows
  • Conforme HIPAA
  • Consolidation/regroupement
  • Contacts partagés
  • Contrats formalistes
  • Contrôle des budgets
  • Contrôle des processus métiers
  • Contrôle des réponses par e-mail
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Correspondance et fusion
  • Creation de sous-tâches
  • Création de tableaux de bord
  • Côté achat (fournisseurs)
  • Côté vente (clients)
  • Demande de congés
  • Demande de remboursement des frais
  • Devis
  • Devis automatisé
  • Distribution automatique des leads
  • Distribution de leads
  • Distribution planifiée
  • Division des questions (question branching)
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Entreprises multiples
  • Entretien des équipements
  • Entrée et sortie
  • Envoi par lot
  • Estimation
  • Estimation des coûts
  • Estimation des projets
  • Extraction de données
  • FAQ
  • Facturation
  • Facturation a posteriori
  • Facturation automatique
  • Facturation des dépenses imprévues
  • Facturation des projets
  • Facturation en ligne
  • Facturation récurrente
  • Facturation récurrente de plusieurs périodes
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Facturation à l'heure
  • Factures personnalisables
  • Feedback à 360 degrés
  • Fiches d'évaluation (scorecards)
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de cycle de vie des contrats
  • Gestion de l'amortissement
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de l'impôt
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de la paie
  • Gestion de licence logicielle
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des achats
  • Gestion des actions
  • Gestion des activités
  • Gestion des affectations
  • Gestion des applications
  • Gestion des audits
  • Gestion des billets
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des capacités
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des cessions
  • Gestion des changements
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des demandes
  • Gestion des demandes de paiement
  • Gestion des devises
  • Gestion des documents
  • Gestion des délais
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des exigences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des idées
  • Gestion des immobilisations
  • Gestion des incidents
  • Gestion des installations
  • Gestion des leads
  • Gestion des licences
  • Gestion des listes
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des prix
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des remboursements
  • Gestion des remises
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources d'entreprise
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des reçus
  • Gestion des risques
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des réservations
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tests et de l'assurance qualité
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des versions
  • Gestion des équipements
  • Gestion du budget
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Gestion financière
  • Gestion visuelle du workflow
  • Grand livre général
  • Génération d'offres
  • Géolocalisation
  • Heures facturables et non facturables
  • Historique des clients
  • Historique des factures
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Indicateurs clés de performance
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Lead nurturing
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Liste de tâches (to-do list)
  • Macros et réponses types
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Minuteur
  • Mises à jour en temps réel
  • Modification et mise à jour des tâches
  • Modèles
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Modèles prédéfinis
  • Modélisation et conception de processus
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Multi-département/projet
  • Méthodes Agiles
  • Méthodes classiques
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de planification
  • Outils de prospection
  • Paiements en ligne
  • Paiements mobiles
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification de projets
  • Planification des campagnes
  • Planification des ressources
  • Planification des tâches
  • Planification du personnel
  • Planification et programmation de projets
  • Planification stratégique
  • Pointage
  • Pointeuse
  • Portail client
  • Portail de facturation
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de la méthode Agile
  • Prise en charge de la méthode Scrum
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prise en compte des revenus
  • Problèmes récurrents
  • Profils de clients
  • Programmation des problèmes
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapport d'utilisation
  • Rapports ad hoc
  • Rapports administratifs
  • Rapports d'historique
  • Rapports de service
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports informatiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports planifiés et automatisés
  • Rapprochement bancaire
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance de code-barres
  • Remontée des demandes
  • Reporting et suivi de projet
  • Reporting financier
  • Revenu et bilan comptable
  • Roadmap stratégique de produits
  • Routage
  • Routage automatisé
  • Rédaction de contrats
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie automatique du temps
  • Saisie de leads
  • Saisie manuelle de l'heure
  • Sauvegarde et récupération
  • Scénarios possibles
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Segmentation des campagnes
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi de la conformité
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des bugs
  • Suivi des changements de processus
  • Suivi des congés
  • Suivi des coûts
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des frais
  • Suivi des garanties
  • Suivi des interactions
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des projets
  • Suivi des présences
  • Suivi des relations
  • Suivi des ressources
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi des références
  • Suivi des sources
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi des tâches
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi des équipements
  • Suivi des étapes
  • Suivi du pourcentage de progression
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi du temps hors ligne
  • Suivi du temps mobile
  • Suivi du temps par client
  • Suivi du temps par projet
  • Suivi progression/coût
  • Support client
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Synchronisation de données
  • Système de calendrier et de rappel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau de bord personnalisable
  • Tableau des tâches
  • Tableau kanban
  • Taux de facturation multiples
  • Traitement des factures
  • Traitement des lots
  • Traitement des paiements
  • Traitement des paiements ACH
  • Transfert de fichiers
  • Tâches récurrentes
  • Téléchargement de reçu mobile
  • Visualisation de données
  • Widgets
  • Workflow basé sur les règles
  • Workflow configurable
  • e-mail marketing
  • Éditeur graphique de workflow
  • Étiquetage des tâches

Fonctionnalités au total 141

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Actions découlant d'un événement
  • Affectations d'équipe
  • Alertes de compte
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Allocation et planification des ressources
  • Analyse ad hoc
  • Analyse de la rentabilité
  • Analyse des campagnes
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse financière
  • Analyse prédictive
  • Analyse qualitative
  • Analyse quantitative
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Archivage et rétention
  • Audit des problèmes
  • Authentification
  • Authentification unique
  • Automatisation des processus métiers
  • Automatisation des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données de sous-traitants
  • Base de données des employés
  • Base de données intégrée
  • Benchmarking
  • Budgétisation et prévision
  • CRM
  • Calcul des heures supplémentaires
  • Calcul des taxes
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Catalogue de services
  • Catégories personnalisables
  • Champs personnalisables
  • Changement d'équipe
  • Chat en temps réel
  • Codes-barres et RFID
  • Collaboration en équipe
  • Commandes récurrentes
  • Communication multicanal
  • Comparaisons en temps réel
  • Comptabilité
  • Comptabilité des actifs
  • Comptabilité des projets
  • Compte de résultat
  • Comptes clients
  • Configurateur de produits
  • Configuration des workflows
  • Conforme HIPAA
  • Consolidation/regroupement
  • Contacts partagés
  • Contrats formalistes
  • Contrôle des budgets
  • Contrôle des processus métiers
  • Contrôle des réponses par e-mail
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Correspondance et fusion
  • Creation de sous-tâches
  • Création de tableaux de bord
  • Côté achat (fournisseurs)
  • Côté vente (clients)
  • Demande de congés
  • Demande de remboursement des frais
  • Devis
  • Devis automatisé
  • Distribution automatique des leads
  • Distribution de leads
  • Distribution planifiée
  • Division des questions (question branching)
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Entreprises multiples
  • Entretien des équipements
  • Entrée et sortie
  • Envoi par lot
  • Estimation
  • Estimation des coûts
  • Estimation des projets
  • Extraction de données
  • FAQ
  • Facturation
  • Facturation a posteriori
  • Facturation automatique
  • Facturation des dépenses imprévues
  • Facturation des projets
  • Facturation en ligne
  • Facturation récurrente
  • Facturation récurrente de plusieurs périodes
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Facturation à l'heure
  • Factures personnalisables
  • Feedback à 360 degrés
  • Fiches d'évaluation (scorecards)
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de cycle de vie des contrats
  • Gestion de l'amortissement
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de l'impôt
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de la paie
  • Gestion de licence logicielle
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des achats
  • Gestion des actions
  • Gestion des activités
  • Gestion des affectations
  • Gestion des applications
  • Gestion des audits
  • Gestion des billets
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des capacités
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des cessions
  • Gestion des changements
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des demandes
  • Gestion des demandes de paiement
  • Gestion des devises
  • Gestion des documents
  • Gestion des délais
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des exigences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des idées
  • Gestion des immobilisations
  • Gestion des incidents
  • Gestion des installations
  • Gestion des leads
  • Gestion des licences
  • Gestion des listes
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des prix
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des remboursements
  • Gestion des remises
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources d'entreprise
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des reçus
  • Gestion des risques
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des réservations
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tests et de l'assurance qualité
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des versions
  • Gestion des équipements
  • Gestion du budget
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Gestion financière
  • Gestion visuelle du workflow
  • Grand livre général
  • Génération d'offres
  • Géolocalisation
  • Heures facturables et non facturables
  • Historique des clients
  • Historique des factures
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Indicateurs clés de performance
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Lead nurturing
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Liste de tâches (to-do list)
  • Macros et réponses types
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Minuteur
  • Mises à jour en temps réel
  • Modification et mise à jour des tâches
  • Modèles
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Modèles prédéfinis
  • Modélisation et conception de processus
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Multi-département/projet
  • Méthodes Agiles
  • Méthodes classiques
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de planification
  • Outils de prospection
  • Paiements en ligne
  • Paiements mobiles
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification de projets
  • Planification des campagnes
  • Planification des ressources
  • Planification des tâches
  • Planification du personnel
  • Planification et programmation de projets
  • Planification stratégique
  • Pointage
  • Pointeuse
  • Portail client
  • Portail de facturation
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de la méthode Agile
  • Prise en charge de la méthode Scrum
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prise en compte des revenus
  • Problèmes récurrents
  • Profils de clients
  • Programmation des problèmes
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapport d'utilisation
  • Rapports ad hoc
  • Rapports administratifs
  • Rapports d'historique
  • Rapports de service
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports informatiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports planifiés et automatisés
  • Rapprochement bancaire
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance de code-barres
  • Remontée des demandes
  • Reporting et suivi de projet
  • Reporting financier
  • Revenu et bilan comptable
  • Roadmap stratégique de produits
  • Routage
  • Routage automatisé
  • Rédaction de contrats
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie automatique du temps
  • Saisie de leads
  • Saisie manuelle de l'heure
  • Sauvegarde et récupération
  • Scénarios possibles
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
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  • Suivi des congés
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  • Suivi des vacances/congés
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  • Suivi des étapes
  • Suivi du pourcentage de progression
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi du temps hors ligne
  • Suivi du temps mobile
  • Suivi du temps par client
  • Suivi du temps par projet
  • Suivi progression/coût
  • Support client
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Synchronisation de données
  • Système de calendrier et de rappel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau de bord personnalisable
  • Tableau des tâches
  • Tableau kanban
  • Taux de facturation multiples
  • Traitement des factures
  • Traitement des lots
  • Traitement des paiements
  • Traitement des paiements ACH
  • Transfert de fichiers
  • Tâches récurrentes
  • Téléchargement de reçu mobile
  • Visualisation de données
  • Widgets
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  • Workflow configurable
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  • Éditeur graphique de workflow
  • Étiquetage des tâches
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