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description: Freshservice et Virima : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Freshservice et Virima | GetApp France 2026
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# Comparer Freshservice et Virima

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91351/2052725/freshservice/vs/virima

> Comparaison détaillée entre Freshservice et Virima. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | Virima |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 685 | 15 |
| **Prix à partir de** | 15,00 € | 10 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Détection de ressources
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification des changements
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des changements
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL

### Virima

- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Détection de ressources
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification des changements
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des changements
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de Virima](https://www.getapp.fr/software/2052725/virima)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91351/2052725/freshservice/vs/virima)

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## Données structurées

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En tant qu’application plug-and-play, Freshservice permet aux administrateurs IT de suivre et gérer les actifs de leurs organisations. \n\nEn utilisant Freshservice, les administrateurs peuvent également créer des configurations de produits et des listes d’inventaires afin d’identifier l’impact des actifs comme les licences de logiciels, le matériel, et les serveurs et ordinateurs portables.\nPosséder une assistance ITIL robuste permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement et garantit une bonne gestion des actifs importants. \n\nFreshservice offre des fonctionnalités d’automatisation afin que les entreprises soient en mesure d’accélérer leurs workflows. Les administrateurs peuvent se concentrer sur d’autres tâches importantes pendant que les tickets s’assignent, se catégorisent et se priorisent automatiquement. Les administrateurs peuvent également déclencher des actions spécifiques pour des événements importants, tel que l’envoi d’une notification par email lors de la ré-ouverture d’un ticket.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Virima","description":"Le logiciel Virima comprend plusieurs fonctionnalités informatiques majeures, notamment la découverte sans agent, le mappage des services, la gestion des actifs et un portail en libre-service. La fonctionnalité de découverte sans agent permet des analyses basées sur l'IP pour détecter les configurations matérielles, les logiciels installés et les ressources informatiques virtuelles locales ou dans des environnements cloud. Le mappage des services permet aux utilisateurs de déterminer les relations entre les applications et l'infrastructure qui prend le système en charge. Cela montre la manière dont les services d'entreprise pris en charge fournissent des données en temps réel et identifient les facteurs à même d'affecter les performances ou disponibilités.\n\nLa fonction de gestion des ressources informatiques de Virima collabore avec la fonctionnalité de découverte pour gérer les portefeuilles informatiques. Le logiciel surveille l'inventaire des actifs, les exigences de sécurité des informations, les licences logicielles et les rapports d'audit financier. Un portail en libre-service est disponible et permet aux utilisateurs externes aux équipes informatiques de soumettre des demandes. Les utilisateurs sont également en mesure d'afficher les catalogues de services, d'accéder aux informations, de vérifier le statut des cas d'assistance et de confirmer la disponibilité des services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c251605-7b2e-4003-ae7f-bf579037dfe1.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2052725/virima","@id":"https://www.getapp.fr/software/2052725/virima#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"10000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91351/2052725/freshservice/vs/virima#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'infogérance","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice et Virima","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91351/2052725/freshservice/vs/virima","@type":"ListItem"}]}]}
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