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description: Freshservice et Intelligent Intake App : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Freshservice et Intelligent Intake App | GetApp France 2026
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# Comparer Freshservice et Intelligent Intake App

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91351/2047383/freshservice/vs/intelligent-intake-app

> Comparaison détaillée entre Freshservice et Intelligent Intake App. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | Intelligent Intake App |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 685 | 3 |
| **Prix à partir de** | 15,00 € | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | - |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- API
- Alertes par e-mail
- Alerts/Escalation
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- For IT Project Management
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des commandes
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports personnalisables
- Real-Time Notifications
- Risk Analysis
- Suivi des activités
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord d'activités

### Intelligent Intake App

- API
- Alerts/Escalation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des tâches
- Rapports personnalisables
- Real-Time Notifications
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de Intelligent Intake App](https://www.getapp.fr/software/2047383/intelligent-intake-app)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91351/2047383/freshservice/vs/intelligent-intake-app)

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## Données structurées

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