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description: Freshservice et Supremo Remote Desktop : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Freshservice et Supremo Remote Desktop | GetApp France 2026
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# Comparer Freshservice et Supremo Remote Desktop

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91351/132559/freshservice/vs/supremo-remote-desktop

> Comparaison détaillée entre Freshservice et Supremo Remote Desktop. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | Supremo Remote Desktop |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 714 | 447 |
| **Prix à partir de** | 15,00 € | 199,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports de synthèse
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Remote Update/Installation
- Stratégie de marque personnalisable
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités

### Supremo Remote Desktop

- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des problèmes
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports de synthèse
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Remote Update/Installation
- Stratégie de marque personnalisable
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de Supremo Remote Desktop](https://www.getapp.fr/software/132559/supremo-remote-desktop)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91351/132559/freshservice/vs/supremo-remote-desktop)

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## Données structurées

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En tant qu’application plug-and-play, Freshservice permet aux administrateurs IT de suivre et gérer les actifs de leurs organisations. \n\nEn utilisant Freshservice, les administrateurs peuvent également créer des configurations de produits et des listes d’inventaires afin d’identifier l’impact des actifs comme les licences de logiciels, le matériel, et les serveurs et ordinateurs portables.\nPosséder une assistance ITIL robuste permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement et garantit une bonne gestion des actifs importants. \n\nFreshservice offre des fonctionnalités d’automatisation afin que les entreprises soient en mesure d’accélérer leurs workflows. Les administrateurs peuvent se concentrer sur d’autres tâches importantes pendant que les tickets s’assignent, se catégorisent et se priorisent automatiquement. Les administrateurs peuvent également déclencher des actions spécifiques pour des événements importants, tel que l’envoi d’une notification par email lors de la ré-ouverture d’un ticket.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":714},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Supremo Remote Desktop","description":"Supremo est un logiciel de gestion d'accès à distance conçu pour aider les entreprises à se connecter à des appareils ou serveurs distants pour gérer des applications, fournir des services d'assistance et organiser des réunions. La plateforme en marque blanche permet aux professionnels de personnaliser l'interface à l'aide de logos personnalisés, des détails de l'entreprise et des thèmes pour améliorer la valeur de la marque auprès des clients. \n\nSupremo permet aux organisations d'établir des connexions cryptées sur plusieurs systèmes d'exploitation, notamment Windows, Linux, macOS, iOS et Android et de transférer des fichiers en toute sécurité via un algorithme AES 256 bits, une compatibilité UAC (User Account Control) et un accès autorisé. Les fonctionnalités comprennent un carnet d'adresses intégré, un contrôle d'accès sans surveillance, le partage de contacts, l'authentification de plusieurs sessions, des mises à jour automatiques, etc. De plus, il s'intègre à une console de gestion informatique interne, Usilio, qui permet aux administrateurs de surveiller les appareils, d'exécuter des sauvegardes manuelles, d'organiser les clients en groupes et de recevoir des notifications sur les rapports générés.\n\nLa fonctionnalité de chat dans Supremo permet aux utilisateurs de communiquer pendant les sessions à distance, facilitant ainsi la collaboration et facilitant la résolution des cas. Les responsables peuvent collecter, afficher, filtrer et exporter des données liées aux connexions sortantes pour mieux comprendre la qualité des sessions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0534e45c-de27-4a61-9322-f3de4688191c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/132559/supremo-remote-desktop","@id":"https://www.getapp.fr/software/132559/supremo-remote-desktop#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":447},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91351/132559/freshservice/vs/supremo-remote-desktop#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'infogérance","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice et Supremo Remote Desktop","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91351/132559/freshservice/vs/supremo-remote-desktop","@type":"ListItem"}]}]}
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