---
description: Freshservice et Genuity IT Admin Suite : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Freshservice et Genuity IT Admin Suite | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [Freshservice \<span\>et\</span\> Genuity IT Admin Suite](https://www.getapp.fr/compare/91351/127187/freshservice/vs/genuity-it-admin-suite)

# Comparer Freshservice et Genuity IT Admin Suite

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91351/127187/freshservice/vs/genuity-it-admin-suite

> Comparaison détaillée entre Freshservice et Genuity IT Admin Suite. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | Genuity IT Admin Suite |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 685 | 17 |
| **Prix à partir de** | 15,00 € | 29,99 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Découverte automatisée
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des demandes
- Gestion des e-mails
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des licences
- Gestion des renouvellements
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des coûts
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

### Genuity IT Admin Suite

- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Découverte automatisée
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des demandes
- Gestion des e-mails
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des licences
- Gestion des renouvellements
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des coûts
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de Genuity IT Admin Suite](https://www.getapp.fr/software/127187/genuity-it-admin-suite)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91351/127187/freshservice/vs/genuity-it-admin-suite)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Freshservice et Genuity IT Admin Suite | GetApp France 2026","description":"Freshservice et Genuity IT Admin Suite : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/91351/127187/freshservice/vs/genuity-it-admin-suite","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/127187/genuity-it-admin-suite#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91351/127187/freshservice/vs/genuity-it-admin-suite#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91351/127187/freshservice/vs/genuity-it-admin-suite#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice est un service de support IT basé dans le cloud qui remplace la plupart des outils ITSM. En tant qu’application plug-and-play, Freshservice permet aux administrateurs IT de suivre et gérer les actifs de leurs organisations. \n\nEn utilisant Freshservice, les administrateurs peuvent également créer des configurations de produits et des listes d’inventaires afin d’identifier l’impact des actifs comme les licences de logiciels, le matériel, et les serveurs et ordinateurs portables.\nPosséder une assistance ITIL robuste permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement et garantit une bonne gestion des actifs importants. \n\nFreshservice offre des fonctionnalités d’automatisation afin que les entreprises soient en mesure d’accélérer leurs workflows. Les administrateurs peuvent se concentrer sur d’autres tâches importantes pendant que les tickets s’assignent, se catégorisent et se priorisent automatiquement. Les administrateurs peuvent également déclencher des actions spécifiques pour des événements importants, tel que l’envoi d’une notification par email lors de la ré-ouverture d’un ticket.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Genuity IT Admin Suite","description":"Genuity IT Admin Suite est une plateforme basée sur le cloud qui aide les entreprises à générer des informations exploitables et à rationaliser les flux de travail de processus pour les services informatiques. Les fonctionnalités clés comprennent la gestion des cas d'assistance, le monitoring réseau, le suivi des performances des actifs et l'analyse des dépenses.\n\nL'application est fournie avec un module de gestion des contrats, qui permet aux membres de l'équipe de gérer des documents, d'automatiser les renouvellements et de visualiser l'utilisation par le biais de graphiques. Les administrateurs peuvent identifier les erreurs opérationnelles ou les problèmes de performances et recevoir des alertes en temps réel, évitant ainsi les temps d'arrêt imprévus et les défaillances réseau. La fonctionnalité de gestion des notes de frais du système aide les parties prenantes à analyser les achats des fournisseurs et à inspecter la répartition des transactions mensuelles.\n\nGenuity IT Admin Suite permet aux agents de gérer les profils d'actifs et de contrôler les demandes de service concernant le matériel/logiciel, optimisant ainsi les processus de cas d'assistance dans l'ensemble de l'entreprise. La solution permet aux superviseurs de conserver l'inventaire des ressources, de suivre les statuts de qualité et d'enregistrer les dates d'expiration et les garanties associées à chaque entité. Elle aide également les gestionnaires à calculer les dépenses téléphoniques et de données, ainsi qu'à comparer les taux avec les concurrents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/43f77e1a-0a12-44fd-ba93-451cdcfac9ef.png","url":"https://www.getapp.fr/software/127187/genuity-it-admin-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/127187/genuity-it-admin-suite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":17},"offers":{"price":"29.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'infogérance","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice et Genuity IT Admin Suite","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91351/127187/freshservice/vs/genuity-it-admin-suite","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91351/127187/freshservice/vs/genuity-it-admin-suite#breadcrumblist"}]}
</script>