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description: Freshservice et ITM IT Asset Management : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Freshservice et ITM IT Asset Management | GetApp France 2026
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# Comparer Freshservice et ITM IT Asset Management

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91351/112643/freshservice/vs/itm-it-asset-management

> Comparaison détaillée entre Freshservice et ITM IT Asset Management. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | ITM IT Asset Management |
| **Note globale** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 714 | 37 |
| **Prix à partir de** | 15,00 € | 49,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- API
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des coûts
- Workflow configurable

### ITM IT Asset Management

- API
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des e-mails
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des coûts
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de ITM IT Asset Management](https://www.getapp.fr/software/112643/itm-it-asset-management)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91351/112643/freshservice/vs/itm-it-asset-management)

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## Données structurées

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En tant qu’application plug-and-play, Freshservice permet aux administrateurs IT de suivre et gérer les actifs de leurs organisations. \n\nEn utilisant Freshservice, les administrateurs peuvent également créer des configurations de produits et des listes d’inventaires afin d’identifier l’impact des actifs comme les licences de logiciels, le matériel, et les serveurs et ordinateurs portables.\nPosséder une assistance ITIL robuste permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement et garantit une bonne gestion des actifs importants. \n\nFreshservice offre des fonctionnalités d’automatisation afin que les entreprises soient en mesure d’accélérer leurs workflows. Les administrateurs peuvent se concentrer sur d’autres tâches importantes pendant que les tickets s’assignent, se catégorisent et se priorisent automatiquement. Les administrateurs peuvent également déclencher des actions spécifiques pour des événements importants, tel que l’envoi d’une notification par email lors de la ré-ouverture d’un ticket.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":714},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ITM IT Asset Management","description":"ITM IT Asset Management est une solution web de gestion des biens conçue pour aider les entreprises à surveiller et à gérer les biens au sein de leur réseau. Traditionnellement réservé aux administrateurs techniques, le domaine de la gestion des biens devient rapidement une partie intégrante des données qui conduisent aux décisions clés dans un large éventail de secteurs et de segments verticaux. ITM Asset Management vise à fournir aux entreprises une solution innovante de gestion de biens comportant des exigences de conformité et un audit des biens afin d'identifier les goulots d'étranglement et de prendre des décisions éclairées.\n\nPour faciliter la gestion des biens informatiques et le contrôle des inventaires, ITM IT Asset Management offre aux utilisateurs toute une gamme de fonctionnalités, notamment un centre de service, des fonctions de gestion des incidents, une application mobile Android pour la numérisation et la gestion des biens, des contrôles de garantie automatiques et une gestion des biens hors ligne à l'aide de Beacon. Avec pour devise la satisfaction des clients, ITM vise à acquérir une position clé dans le domaine de la gestion des biens informatiques en réunissant des services de gestion de qualité et des fonctionnalités avancées au sein d'une même plateforme.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca1a814f-2b3c-4326-823d-3830e18d9baf.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/112643/itm-it-asset-management","@id":"https://www.getapp.fr/software/112643/itm-it-asset-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":37},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91351/112643/freshservice/vs/itm-it-asset-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'infogérance","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice et ITM IT Asset Management","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91351/112643/freshservice/vs/itm-it-asset-management","@type":"ListItem"}]}]}
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