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description: Freshservice et Avantra : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Freshservice et Avantra | GetApp France 2026
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# Comparer Freshservice et Avantra

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91351/109461/freshservice/vs/xandria

> Comparaison détaillée entre Freshservice et Avantra. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | Avantra |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 685 | 11 |
| **Prix à partir de** | 15,00 € | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- API
- Alertes/Notifications
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- For IT Project Management
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des commandes
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources
- Mesure des performances
- Monitoring
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Suivi des performances
- Suivi des statuts
- Surveillance et gestion à distance

### Avantra

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion des audits
- Gestion des ressources
- Mesure des performances
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Suivi des performances
- Suivi des statuts

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de Avantra](https://www.getapp.fr/software/109461/xandria)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91351/109461/freshservice/vs/xandria)

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## Données structurées

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