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description: Freshservice et Track-It! : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Freshservice et Track-It! | GetApp France 2026
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# Comparer Freshservice et Track-It\!

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91351/100579/freshservice/vs/track-it

> Comparaison détaillée entre Freshservice et Track-It\!. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | Track-It\! |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 685 | 77 |
| **Prix à partir de** | 15,00 € | 995,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Alerts/Escalation
- Analytique
- Asset Lifecycle Management
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord

### Track-It\!

- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Alerts/Escalation
- Analytique
- Asset Lifecycle Management
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des incidents
- Gestion des ressources informatiques
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de Track-It\!](https://www.getapp.fr/software/100579/track-it)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91351/100579/freshservice/vs/track-it)

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## Données structurées

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