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description: LiveAgent et Quidget : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveAgent et Quidget | GetApp France 2026
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# Comparer LiveAgent et Quidget

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/2076810/liveagent/vs/quidget

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Quidget. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Quidget |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1754 | 4 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des problèmes
- Intelligence artificielle et machine learning
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage
- Workflow configurable

### Quidget

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication
- Gestion de la base de connaissances
- Intelligence artificielle et machine learning
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de Quidget](https://www.getapp.fr/software/2076810/quidget)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/2076810/liveagent/vs/quidget)

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## Données structurées

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Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Quidget","description":"Quidget propose une plateforme complète facilitant la création d'assistants IA (intelligence artificielle) et de chatbots personnalisés en toute simplicité, le tout sans qu'il soit nécessaire de recourir à la programmation. Avec Quidget, les utilisateurs peuvent intégrer de manière transparente des modèles d'IA avancés tels que OpenAI et CoSupport dans leurs chatbots sur le web ou les messageries en téléchargeant simplement la documentation pertinente.\n\nQuelle que soit la compétence technique, Quidget permet aux utilisateurs d'adapter les assistants d'IA à leurs besoins spécifiques. Les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises, qu'ils soient ou non férus de technologie, peuvent facilement déployer des assistants IA sur des messageries populaires telles que Slack, WhatsApp, Telegram et Viber. De leur côté, les entreprises dotées d'experts internes peuvent se lancer dans une personnalisation avancée en intégrant des bases de données, des outils et des systèmes par le biais d'API (Application Programming Interface).\n\nDe plus, Quidget dispose d'un outil de création de flux de discussion classique, permettant aux utilisateurs de créer facilement des flux de travail détaillés pour les agents conversationnels. L'intégration d'API ouvertes et de liens de rappel HTTP améliore encore la personnalisation et le contrôle, offrant aux utilisateurs une flexibilité inégalée dans la création de solutions basées sur l'IA pour répondre à leurs besoins uniques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4f23acb5-28cf-47f3-9bd1-b2ed4a8a678d.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/2076810/quidget","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2076810/quidget#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chatbots","position":2,"item":"/directory/2795/chatbot/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Quidget","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91301/2076810/liveagent/vs/quidget","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/2076810/liveagent/vs/quidget#breadcrumblist"}]}
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