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description: LiveAgent et Hipporello Service Desk for Trello : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveAgent et Hipporello Service Desk for Trello | GetApp France 2026
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# Comparer LiveAgent et Hipporello Service Desk for Trello

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/2062191/liveagent/vs/hipporello

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Hipporello Service Desk for Trello. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Hipporello Service Desk for Trello |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 20 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 10,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Workflow basé sur les règles

### Hipporello Service Desk for Trello

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Workflow basé sur les règles

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de Hipporello Service Desk for Trello](https://www.getapp.fr/software/2062191/hipporello)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/2062191/liveagent/vs/hipporello)

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## Données structurées

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Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","description":"Outil Trello Power-up qui vous permet de mettre en relation vos clients et vos employés avec votre équipe d'assistance et d'informatique en créant des cartes Trello via des formulaires en ligne et des e-mails. Il transforme votre tableau Trello en un centre de service facile à utiliser.\n\nQue peut faire Hipporello Service Desk pour vous ?\n\n- Intégrez les demandes des clients dans les tableaux Trello et continuez à communiquer avec eux sur Trello. \n- Pas d'outil distinct pour la communication.\n- Remplacez vos formulaires de contact sur vos sites web par des formulaires de contact avec soutien Trello.\n- Obtenez des rapports de bogues de la part de vos clients et créez des cartes Trello pour chacun d'entre eux.\n- Transférez vos e-mails d'assistance tels que support@, help@, jobs@, sales@, etc. vers Hipporello Service Desk et utilisez Trello comme boîte de réception partagée pour votre équipe.\n\nHipporello Service Desk propose les fonctionnalités suivantes :\n\n- Envoi d'e-mails au tableau\n- Envoi de formulaires au tableau\n- Éditeur de formulaires par glisser-déposer \n- Automatisations\n- Portail web de marque pour les formulaires\n- Domaine personnalisé\n- Notifications par e-mail\n- Politiques d'accès aux formulaires\n- Suivi des utilisateurs","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/07f24ce6-7d08-476b-9014-5c7902aa88d2.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2062191/hipporello","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2062191/hipporello#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":20},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Systèmes PABX","position":2,"item":"/directory/1101/cloud-pbx/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Hipporello Service Desk for Trello","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91301/2062191/liveagent/vs/hipporello","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/2062191/liveagent/vs/hipporello#breadcrumblist"}]}
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