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description: LiveAgent et WotNot : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveAgent et WotNot | GetApp France 2026
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# Comparer LiveAgent et WotNot

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/2047215/liveagent/vs/wotnot

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et WotNot. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | WotNot |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 5 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 49,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Alerts/Escalation
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des problèmes
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Saisie de leads
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

### WotNot

- API
- Alerts/Escalation
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Saisie de leads
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de WotNot](https://www.getapp.fr/software/2047215/wotnot)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/2047215/liveagent/vs/wotnot)

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## Données structurées

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Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WotNot","description":"WotNot utilise des chatbots pour automatiser vos interactions client à grande échelle. Résolvez de nombreux défis commerciaux : obtenez plus de leads, recevez davantage de rendez-vous et faites évoluer votre support client avec des chatbots de pointe. \n\nUtilisez WotNot pour offrir à vos clients et prospects une expérience client personnalisée disponible 24 h/24, 7 j/7 instantanément réactive et totalement fiable dans leur propre langue. Ajoutez un chatbot à n'importe quel secteur, y compris l'immobilier, les assurances, la finance, la santé, l'automobile, le SaaS, les services bancaires, les biens de consommation, la fabrication et l'éducation pour répondre à plusieurs cas d'utilisation.\n\nLe générateur de bots sans code de WotNot vous permet de créer des bots de manière assez simple avec un outil visuel et intuitif. Gérez plusieurs bots pour différentes activités avec des déclencheurs et des conditions prédéfinis en fonction de vos besoins. De plus, WotNot propose un service de création sur mesure. Son équipe de spécialistes des agents conversationnels comprend vos besoins et crée soigneusement un flux de conversation qui correspond aux besoins de votre entreprise et continue d'optimiser le flux en examinant les résultats.\n\nRejoignez plus de 3 000 entreprises du monde entier qui utilisent WotNot pour toutes leurs interactions client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bd9526ba-5946-441b-ab65-1a8485311696.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2047215/wotnot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2047215/wotnot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":5},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de communications unifiées","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et WotNot","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91301/2047215/liveagent/vs/wotnot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/2047215/liveagent/vs/wotnot#breadcrumblist"}]}
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