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description: LiveAgent et Email Meter Enterprise : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveAgent et Email Meter Enterprise | GetApp France 2026
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# Comparer LiveAgent et Email Meter Enterprise

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/131675/liveagent/vs/email-meter

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Email Meter Enterprise. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Email Meter Enterprise |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 20 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Accès et contrôle à distance
- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des clients
- Gestion des performances
- Gestion des problèmes
- Intégration des employés
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Recherche/Filtre
- Routage
- Suivi de l'activité des employés
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Email Meter Enterprise

- Accès et contrôle à distance
- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des performances
- Intégration des employés
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Recherche/Filtre
- Routage
- Suivi de l'activité des employés
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de Email Meter Enterprise](https://www.getapp.fr/software/131675/email-meter)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/131675/liveagent/vs/email-meter)

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## Données structurées

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Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Email Meter Enterprise","description":"Email Meter est une solution cloud d'analytique d'e-mails conçue pour G Suite, qui aide les entreprises à suivre la productivité, la charge de travail et le temps de réponse des employés. Les responsables peuvent générer des histogrammes et des heat maps pour obtenir une meilleure visibilité sur les e-mails reçus et envoyés, le trafic d'e-mails, les destinataires et expéditeurs principaux, etc.\n\nLe tableau de bord centralisé d'Email Meter permet aux superviseurs de sélectionner des plages de dates et de comparer les performances de l'équipe sur base hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Celui-ci est doté d'une fonctionnalité de filtrage des données, qui permet aux utilisateurs de créer des rapports avec des données prédéfinies, notamment des domaines, adresses, intra-domaines, e-mails, étiquettes et onglets Gmail. Les administrateurs peuvent en outre configurer des autorisations basées sur les rôles, limitant les utilisateurs à l'ajout, à l'édition ou à la suppression d'informations spécifiques.\n\nEmail Meter permet aux entreprises de compiler et d'exporter des rapports au format CSV, facilitant ainsi des analytics supplémentaires sur Microsoft Excel, Tableau ou d'autres plateformes tierces. La solution permet aux utilisateurs de configurer des heures de travail sur une base quotidienne ou hebdomadaire pour mesurer la productivité des e-mails de leurs employés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b6817b8d-ed77-43db-b39d-815c62cbd531.png","url":"https://www.getapp.fr/software/131675/email-meter","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/131675/email-meter#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":20},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de communications unifiées","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Email Meter Enterprise","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91301/131675/liveagent/vs/email-meter","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/131675/liveagent/vs/email-meter#breadcrumblist"}]}
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