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description: LiveAgent et BOTNATION AI : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveAgent et BOTNATION AI | GetApp France 2026
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# Comparer LiveAgent et BOTNATION AI

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/130383/liveagent/vs/botnation-ai

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et BOTNATION AI. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | BOTNATION AI |
| **Note globale** | 4.7/5 | - |
| **Total d'avis** | 1753 | 0 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 29,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Transferts/Routage

### BOTNATION AI

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de BOTNATION AI](https://www.getapp.fr/software/130383/botnation-ai)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/130383/liveagent/vs/botnation-ai)

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## Données structurées

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Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BOTNATION AI","description":"BOTNATION AI est une solution d'intelligence artificielle basée sur le cloud conçue pour aider les entreprises à créer, lancer et gérer des chatbots pour des sites web et des pages Facebook. Avec le moteur de recommandation par mot-clé, les utilisateurs peuvent rechercher et analyser des mots-clés et des phrases sur plusieurs campagnes publicitaires.\n \nBOTNATION AI comprend un algorithme de traitement des erreurs qui aide les managers à détecter et à corriger les erreurs d'orthographe pendant les interactions client en temps réel. Il offre une multitude de fonctionnalités, telles que des recommandations automatisées, des notifications push, l'importation/exportation de données, des tests A/B natifs, le NLP (traitement du langage naturel), etc. De plus, la fonctionnalité de glisser-déposer intégrée permet aux administrateurs de personnaliser l'interface de messagerie instantanée en utilisant des couleurs et des thèmes personnalisés.\n \nBOTNATION AI propose des outils de collaboration, qui permettent aux administrateurs d'ajouter ou de supprimer des utilisateurs à partir de projets, facilitant ainsi la communication et les tests entre les équipes. De plus, il prend en charge l'intégration à diverses applications tierces, telles que Salesforce, iAdvize, Gmail, Mailgun, Dashbot.io, etc., via des API (interfaces de programmation d'application).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f3e66167-f96c-49d1-9787-655040dd5931.png","url":"https://www.getapp.fr/software/130383/botnation-ai","@id":"https://www.getapp.fr/software/130383/botnation-ai#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/130383/liveagent/vs/botnation-ai#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de social CRM","position":2,"item":"/directory/558/social-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et BOTNATION AI","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91301/130383/liveagent/vs/botnation-ai","@type":"ListItem"}]}]}
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