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description: LiveAgent et ExecVision : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveAgent et ExecVision | GetApp France 2026
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# Comparer LiveAgent et ExecVision

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/117647/liveagent/vs/execvision

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et ExecVision. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | ExecVision |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 348 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 1,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Archivage et rétention
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion de contenu
- Gestion des clients
- Gestion des performances
- Gestion des problèmes
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des employés
- Journalisation des appels
- Outils de collaboration
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord

### ExecVision

- API
- Archivage et rétention
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion de contenu
- Gestion des performances
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des employés
- Journalisation des appels
- Outils de collaboration
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de ExecVision](https://www.getapp.fr/software/117647/execvision)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/117647/liveagent/vs/execvision)

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## Données structurées

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Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ExecVision","description":"ExecVision est une solution cloud de renseignements d'appels et de formation aux conversations conçue pour les équipes de vente, d'assistance et de réussite des clients. La plateforme transcrit et analyse les appels, identifie les situations promptes à l'accompagnement, fournit des bibliothèques de coaching en matière de meilleures pratiques et permet le suivi du développement des agents au fil du temps.\n\nExecVision transcrit et analyse automatiquement les conversations lors des appels avec le consommateur, pour permettre aux utilisateurs de demander les données d'appel par étape, sentiment et mot-clé. Les situations promptes au coaching sont signalées par la plateforme optimisée par IA pour que les responsables puissent fournir un suivi et des renseignements relatifs aux résultats des appels et leurs causes.\n\nAvec ExecVision, les utilisateurs peuvent créer des bibliothèques de coaching et de mise en œuvre des meilleures pratiques pour former leurs agents. Les agents peuvent demander des retours d'opinion concernant leurs appels et les responsables peuvent laisser des commentaires pour les fournir dans le bon contexte. Les fonctionnalités de reporting d'ExecVision permettent aux utilisateurs de suivre les performances et le développement des agents au fil du temps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08fa3bf0-1d51-438b-85e4-e172380944d0.png","url":"https://www.getapp.fr/software/117647/execvision","@id":"https://www.getapp.fr/software/117647/execvision#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":348},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/117647/liveagent/vs/execvision#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de social CRM","position":2,"item":"/directory/558/social-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et ExecVision","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91301/117647/liveagent/vs/execvision","@type":"ListItem"}]}]}
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