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description: LiveAgent et VoIPstudio : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveAgent et VoIPstudio | GetApp France 2026
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# Comparer LiveAgent et VoIPstudio

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/108563/liveagent/vs/voipstudio

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et VoIPstudio. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | VoIPstudio |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 1787 | 55 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 6,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Partage des fichiers
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL

### VoIPstudio

- API
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Partage des fichiers
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de VoIPstudio](https://www.getapp.fr/software/108563/voipstudio)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/108563/liveagent/vs/voipstudio)

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## Données structurées

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Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3ca6119-950c-42d0-8a49-8de6508f4c74.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1787},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"VoIPstudio","description":"VoIPstudio est une solution VoIP cloud conçue pour permettre des connexions flexibles et sécurisées entre les utilisateurs au sein d'entreprises de 1 à 500 employés. Le système téléphonique hébergé comprend diverses fonctionnalités, notamment un portail web, des numéros virtuels, des conférences téléphoniques, des groupes d'appel, une passerelle SMS, etc.\n\nVoIPstudio est en mesure de fournir des numéros de téléphone virtuels pour plus de 4 000 villes à travers le monde. Le DID ou numéro entrant est dirigé vers la \"réception virtuelle\", où les utilisateurs peuvent gérer et transférer les appels vers le département ou le numéro de poste dédié. Les utilisateurs peuvent enregistrer plusieurs points de terminaison pour leur extension, accessibles via un ordinateur, un téléphone de bureau et une application mobile.\n\nLes utilisateurs peuvent configurer une console de réception pour transférer ou parquer des appels en utilisant le glisser-déposer. La fonctionnalité de conférence téléphonique permet aux utilisateurs d'organiser des réunions vocales en composant une salle de conférence virtuelle. Chaque extension est livrée avec un service de messagerie vocale personnalisable, permettant aux utilisateurs d'accéder aux messages vocaux en ligne, par téléphone ou transmis à un e-mail.\n\nLa longue liste de fonctionnalités de VoIPstudio inclut le click to call, l'enregistrement d'appels, un répertoire de contacts, la musique d'attente, le bureau, les files d'attente ACD, la CLI dynamique, la surveillance des appels, la dictée vocale, le journal des appels, etc. La plateforme offre des connecteurs pour Salesforce CRM, Oracle Sales Cloud et Microsoft Dynamics CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/01e430cf-eac3-4ef9-80de-095538cfe18e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/108563/voipstudio","@id":"https://www.getapp.fr/software/108563/voipstudio#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":55},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/108563/liveagent/vs/voipstudio#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de Customer Success","position":2,"item":"/directory/959/customer-success/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et VoIPstudio","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91301/108563/liveagent/vs/voipstudio","@type":"ListItem"}]}]}
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