---
description: LiveAgent et Unless : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer LiveAgent et Unless | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de communications unifiées](/directory/599/unified-communications/software) > [LiveAgent \<span\>et\</span\> Unless](https://www.getapp.fr/compare/91301/104001/liveagent/vs/unless)

# Comparer LiveAgent et Unless

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/104001/liveagent/vs/unless

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Unless. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Unless |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 50 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 1 499,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Customer Communication
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Portail client
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Task Automation

### Unless

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Customer Communication
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Portail client
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Task Automation

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de Unless](https://www.getapp.fr/software/104001/unless)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/104001/liveagent/vs/unless)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer LiveAgent et Unless | GetApp France 2026","description":"LiveAgent et Unless : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/91301/104001/liveagent/vs/unless","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/104001/unless#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/104001/liveagent/vs/unless#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/104001/liveagent/vs/unless#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"Le logiciel d'assistance LiveAgent est la solution ultime pour fournir une excellente assistance à la clientèle. Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Unless","description":"Unless.com est un service de personnalisation destiné aux entreprises B2B (Business to Business) et B2C (Business to Consumer) qui souhaitent créer une meilleure expérience pour leurs prospects et clients. \n\nL'outil se compose de trois éléments : une plateforme de données, un générateur d'audience et un moteur de personnalisation. \nLa plateforme de données recueille les données relatives aux visiteurs à partir de multiples sources (web, e-mail, CRM, etc.) et les transforme en profils complets du visiteur. Le générateur d'audience offre plus de 35 options pour regrouper les visiteurs en segments. Le moteur de personnalisation permet à l'utilisateur de créer des sites web sur mesure pour chaque public ou de confier le travail à l'algorithme machine learning. Ce dernier crée des personnalisations à l'aide de l'intelligence artificielle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f9f94cc1-4497-4695-8319-075741a64b8b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104001/unless","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/104001/unless#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":50},"offers":{"price":"1499","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de communications unifiées","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Unless","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91301/104001/liveagent/vs/unless","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/104001/liveagent/vs/unless#breadcrumblist"}]}
</script>
