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description: LiveAgent et Demandforce : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveAgent et Demandforce | GetApp France 2026
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# Comparer LiveAgent et Demandforce

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/103539/liveagent/vs/demandforce

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Demandforce. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Demandforce |
| **Note globale** | 4.7/5 | 3.7/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 68 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des modèles
- Gestion des problèmes
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie
- Monitoring
- Personnalisation
- Rappels
- Real-Time Updates
- Suivi des e-mails

### Demandforce

- API
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des modèles
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie
- Monitoring
- Personnalisation
- Rappels
- Real-Time Updates

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de Demandforce](https://www.getapp.fr/software/103539/demandforce)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/103539/liveagent/vs/demandforce)

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## Données structurées

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Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Demandforce","description":"Demandforce est un outil de marketing automation et de gestion de la réputation pour les petites entreprises, principalement dans les secteurs des soins dentaires, des spas et des salons, de la médecine, de l'automobile, de la chiropratique et de la médecine vétérinaire. \n\nLe package communication complet de Demandforce comprend des rappels et des confirmations automatisés, un e-mail marketing ciblé, une planification en ligne conviviale, des campagnes de rappel et de réactivation, des avis de clients certifiés, un outil de recherche d'e-mails pour les clients actuels, un programme de référencement par le bouche-à-oreille et des cartes postales personnalisées. \n\nDemandforce permet aux organisations d'automatiser leur stratégie de marketing et de tenir leurs clients informés par le biais d'e-mails, de messages textuels et vocaux générés automatiquement. Les entreprises peuvent envoyer des rappels de rendez-vous à leurs clients sous la forme d'e-mails entièrement réactifs. Ces rappels par e-mail fonctionnent également avec Google Now et Passbook. \n\nDemandforce envoie automatiquement une enquête de satisfaction après chaque rendez-vous, ce qui permet aux entreprises de recueillir l'opinion de leurs clients en temps réel. Les modèles professionnels d'e-mail marketing prédéfinis de Demandforce permettent aux entreprises de mener des campagnes et d'en assurer le suivi. Les offres promotionnelles et les bulletins d'information peuvent également être envoyés par carte postale, ce qui constitue une technique de marketing plus tangible.\n\nGrâce à l'application marketing Facebook de Demandforce pour les pages, les entreprises peuvent dialoguer avec leurs clients en temps réel, en leur proposant des évaluations et des offres spéciales lorsqu'ils visitent la page. Les clients peuvent également prendre des rendez-vous directement via une page Facebook de l'entreprise. \n\nDemandforce peut être déployé à la fois dans le cloud et sur site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/112ca390-b53f-42c2-a5d8-901c82a7a23c.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/103539/demandforce","@id":"https://www.getapp.fr/software/103539/demandforce#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":68},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/103539/liveagent/vs/demandforce#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des appels téléphoniques","position":2,"item":"/directory/749/call-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Demandforce","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91301/103539/liveagent/vs/demandforce","@type":"ListItem"}]}]}
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