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description: LiveAgent et Channels : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveAgent et Channels | GetApp France 2026
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# Comparer LiveAgent et Channels

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/102347/liveagent/vs/crazycall

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Channels. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Channels |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1754 | 36 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Actions découlant d'un événement
- Chat et messagerie
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Intégration des employés
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Softphone
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Sécurité SSL

### Channels

- API
- Actions découlant d'un événement
- Chat et messagerie
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Intégration des employés
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Softphone
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de Channels](https://www.getapp.fr/software/102347/crazycall)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/102347/liveagent/vs/crazycall)

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## Données structurées

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