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description: LiveAgent et InGenius : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveAgent et InGenius | GetApp France 2026
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# Comparer LiveAgent et InGenius

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/101945/liveagent/vs/ingenius

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et InGenius. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | InGenius |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 8 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 32,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des performances
- Gestion des tickets de support
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### InGenius

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des performances
- Gestion des tickets de support
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de InGenius](https://www.getapp.fr/software/101945/ingenius)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/101945/liveagent/vs/ingenius)

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## Données structurées

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