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description: LiveAgent et Subiz : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveAgent et Subiz | GetApp France 2026
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# Comparer LiveAgent et Subiz

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/101191/liveagent/vs/subiz

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Subiz. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Subiz |
| **Note globale** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 1754 | 10 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 9,59 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chatbot
- Formulaire hors ligne
- Gestion des changements
- Gestion des clients
- Gestion des problèmes
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Partage d'écran
- Portail client
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

### Subiz

- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chatbot
- Formulaire hors ligne
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Partage d'écran
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de Subiz](https://www.getapp.fr/software/101191/subiz)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/101191/liveagent/vs/subiz)

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## Données structurées

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Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Subiz","description":"Subiz a été créé comme une boîte de dialogue personnalisable intégrée sur le site web permettant de communiquer directement avec les visiteurs. \nFournir un service client, en personne, peut accroître la satisfaction des clients et avoir un effet positif sur les ventes et les conversions. Mettre en œuvre Subiz sur un site web ne consiste pas seulement à bavarder, mais aussi à comprendre, partager et servir le client. \nLes caractéristiques de ce produit sont extrêmement faciles à mettre en œuvre et à utiliser. Subiz Live Chat Software permet de vendre et d'offrir le soutien des équipes de support client. Cela permet de savoir exactement qui sont les visiteurs du site et comment ils utilisent le tableau de bord. Ensuite, l'équipe de l'opérateur peut démarrer le support en temps réel en discutant avec les visiteurs. \nLes couleurs, les thèmes et le texte de la boîte de chat peuvent être entièrement adaptés aux besoins du client comme à son image de marque et à son site web.\nLe logiciel aide également à améliorer la gestion opérationnelle en demandant la rétroaction instantanée des clients et en stockant la transcription complète des conversations sur le serveur sécurisé. \nTout ce qu'il convient de faire pour disposer de la boîte de chat est de copier le code HTML et de le coller dans le site web. Subiz live chat se présentera comme une barre de chat au bas de la page web, ce qui permettra aux visiteurs de cliquer sur le widget pour démarrer le chat. \nSubiz rassemble toutes les fonctionnalités nécessaires à une solution de chat en direct et aide à fournir un service client de qualité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5ac702f3-de75-4c37-947f-14eac3b50470.png","url":"https://www.getapp.fr/software/101191/subiz","@id":"https://www.getapp.fr/software/101191/subiz#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":10},"offers":{"price":"9.59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/101191/liveagent/vs/subiz#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Subiz","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91301/101191/liveagent/vs/subiz","@type":"ListItem"}]}]}
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