---
description: LiveAgent et iAdvize : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer LiveAgent et iAdvize | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de communications unifiées](/directory/599/unified-communications/software) > [LiveAgent \<span\>et\</span\> iAdvize](https://www.getapp.fr/compare/91301/100418/liveagent/vs/iadvize)

# Comparer LiveAgent et iAdvize

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91301/100418/liveagent/vs/iadvize

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et iAdvize. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | iAdvize |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 1760 | 22 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 290,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Conversations en temps réel
- Gestion des clients
- Gestion des problèmes
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Messagerie personnelle
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des e-mails
- Support client
- Transferts/Routage

### iAdvize

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Conversations en temps réel
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Messagerie personnelle
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Support client
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de iAdvize](https://www.getapp.fr/software/100418/iadvize)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91301/100418/liveagent/vs/iadvize)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer LiveAgent et iAdvize | GetApp France 2026","description":"LiveAgent et iAdvize : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/91301/100418/liveagent/vs/iadvize","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/100418/iadvize#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/100418/liveagent/vs/iadvize#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/100418/liveagent/vs/iadvize#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr"},{"name":"LiveAgent","description":"Le logiciel d'assistance LiveAgent est la solution ultime pour fournir une excellente assistance à la clientèle. Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1760},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"iAdvize","description":"iAdvize équipe plus de 2 000 marques dans 100 pays. En associant le meilleur de l'intelligence artificielle et émotionnelle, nous permettons à nos clients de déployer une stratégie d'expérience client conversationnelle rentable et scalable en ligne. Nous mettons en relation, par messaging, en temps réel, clients et prospects qui ont besoin de conseils avec des experts disponibles 24/7.\niAdvize est une plateforme certifiée \"Gartner Cool Vendor\" qui génère de la valeur pour des marques telles que Disney, TUI, L'Oréal ou encore Nespresso. En 2019, une étude réalisée par Forrester a prouvé qu'iAdvize pouvait générer 64% de ROI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/41d23776-c8a1-4341-bcb5-b79888cc1604.png","url":"https://www.getapp.fr/software/100418/iadvize","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/100418/iadvize#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":22},"offers":{"price":"290","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de communications unifiées","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et iAdvize","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91301/100418/liveagent/vs/iadvize","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91301/100418/liveagent/vs/iadvize#breadcrumblist"}]}
</script>