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description: Five9 et Kixie PowerCall : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Five9 et Kixie PowerCall | GetApp France 2026
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# Comparer Five9 et Kixie PowerCall

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91276/104961/five9/vs/kixie

> Comparaison détaillée entre Five9 et Kixie PowerCall. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Five9 | Kixie PowerCall |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 483 | 295 |
| **Prix à partir de** | 159,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Five9

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Automate d'appel
- Communications unifiées
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Intelligence artificielle et machine learning
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Kixie PowerCall

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Automate d'appel
- Communications unifiées
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Intelligence artificielle et machine learning
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Five9](https://www.getapp.fr/software/91276/five9)
- [Afficher le profil de Kixie PowerCall](https://www.getapp.fr/software/104961/kixie)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91276/104961/five9/vs/kixie)

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## Données structurées

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Cette solution cloud propose des outils omnicanaux, notamment la gestion des appels entrants et sortants, un numéroteur prédictif, un numéroteur progressif, une discussion en ligne, un service client sur les réseaux sociaux, la répartition automatique des appels (ACD), etc.\n\nFive9 est une solution cloud de centre d'appels qui fait bénéficier des milliers de centres d'appels dans le monde entier de la puissance d'intelligence artificielle pratique (Practical IA). Depuis 2001, Five9 contribue à proposer une expérience client omnicanal exceptionnelle. Triplez le temps de conversation des agents grâce à des numéroteurs intelligents qui ignorent automatiquement les non-réponses et les lignes occupées pour garantir la disponibilité du prochain client potentiel dès qu'un agent est prêt. Utilisez le routage intelligent pour diriger les appels vers les bons agents et utilisez les données sur les intentions du client pour prévoir de façon optimale les prochaines étapes pour les agents. Proposez des options en libre-service intuitives grâce au système de serveur vocal interactif de Five9. \n\nFive9 fait bénéficier les centres d'appels de l'intelligence artificielle pratique pour augmenter l'efficacité et la rentabilité des agents et proposer, à chaque fois, une expérience client exceptionnelle, sur tous les canaux : téléphone, chat, mobile, e-mail, réseaux sociaux, etc. Utilisez le routage intelligent pour vous assurer que l'appel parvient au bon agent et utilisez les données sur les intentions du client pour proposer aux agents les meilleures étapes avant même qu'ils ne prennent la communication. Offrez aux clients des options en libre-service intuitives pour les problèmes courants avec un système de serveur vocal interactif facile à configurer afin que les agents puissent se concentrer sur des interactions à valeur ajoutée. \n\nAméliorez la durée de conversation des agents grâce à quatre modes de composition différents qui ignorent automatiquement les non-réponses et les lignes occupées afin que les agents puissent passer plus de temps à parler avec des prospects. Les tableaux de bord visuellement dynamiques présentent des rapports et des analyses historiques et en temps réel permettant aux utilisateurs d'optimiser en permanence les performances de leur centre d'appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91276/five9","@id":"https://www.getapp.fr/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":483},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"Kixie PowerCall","description":"Kixie est un service de numérotation et de téléphonie CRM intégré permettant aux équipes commerciales d'effectuer davantage d'appels de vente, d'enregistrer tous les appels et de suivre les métriques d'appel. Le logiciel est hébergé dans le cloud et peut être configuré en 3 minutes sans matériel.\n\nKixie permet aux représentants commerciaux de passer des appels commerciaux facilement et de planifier de futurs appels. Le logiciel propose une liste de numérotation à appel direct et des options de numérotation automatique, ainsi que d'autres fonctions telles que l'enregistrement des appels, le routage personnalisable des appels et le suivi des appels. L'outil permet également de capturer des statistiques de vente telles que le taux de conversion et prend en charge la formation du nouveau personnel de vente à l'aide de la fonctionnalité Kixie Call Coaching. Le logiciel surveille des paramètres tels que le temps d'appel moyen par agent, le nombre total d'appels sortants, les dispositions et les connexions. Il offre également un tableau de bord avancé de reporting des appels pour évaluer les métriques de vente. Le logiciel prend également en charge la voix de qualité HD, les numéros gratuits, les messages d'accueil automatisés, la messagerie vocale, les SMS d'entreprise, les appels internationaux, la fonctionnalité de transfert et de mise en attente et l'assistance par réceptionniste virtuel. \n\nKixie s'intègre dans les applications de CRM tierces telles que Salesforce, Zoho, AmoCRM, Capsule et Nutshell, entre autres, pour offrir une expérience utilisateur transparente. Le logiciel peut être configuré avec des téléphones fixes et portables à l'aide d'applications natives et basées sur navigateur. Jewelscent, Bloomnation, NancyAugust et Seamless Docs sont quelques-unes des entreprises qui ont adopté cet outil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c80dbe8c-3c4e-4ab6-9441-ad062b334418.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104961/kixie","@id":"https://www.getapp.fr/software/104961/kixie#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":295},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91276/104961/five9/vs/kixie#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de contact client","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 et Kixie PowerCall","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91276/104961/five9/vs/kixie","@type":"ListItem"}]}]}
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