---
description: Usersnap et Userback : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Usersnap et Userback | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Usersnap \<span\>et\</span\> Userback](https://www.getapp.fr/compare/91251/114481/usersnap/vs/userback)

# Comparer Usersnap et Userback

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91251/114481/usersnap/vs/userback

> Comparaison détaillée entre Usersnap et Userback. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Usersnap | Userback |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 48 | 71 |
| **Prix à partir de** | - | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Usersnap

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion des affectations
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Marquage
- Piste d'audit
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord

### Userback

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion des affectations
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Marquage
- Piste d'audit
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Usersnap](https://www.getapp.fr/software/91251/usersnap)
- [Afficher le profil de Userback](https://www.getapp.fr/software/114481/userback)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91251/114481/usersnap/vs/userback)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Usersnap et Userback | GetApp France 2026","description":"Usersnap et Userback : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/91251/114481/usersnap/vs/userback","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/91251/usersnap#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/114481/userback#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91251/114481/usersnap/vs/userback#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91251/114481/usersnap/vs/userback#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"}},{"name":"Usersnap","description":"Usersnap est une plateforme dédiée aux opinions des utilisateurs dans de nombreux scénarios :\n\n* Optimisez votre processus d'assurance qualité/test. Ajoutez un widget d'opinion à votre site web ou à votre application web et recevez des opinions visuelles faciles à comprendre. Profitez de moins de frictions dans vos communications. Intégrez des solutions de PM ou de suivi des problèmes existantes telles que Jira, Trello, Asana, etc.\n\n* Terminez vos projets plus rapidement avec des opinions visuelles dans vos tests d'acceptation utilisateur (UAT). Mettez un bouton de retour d'opinion à la disposition de vos clients sur leurs sites web récemment développés pour qu'ils puissent vous envoyer des captures d'écran claires avec des commentaires. Il n'y a aucune question à poser.\n\n* Apprenez de vos clients grâce à leurs opinions dans votre produit. Recueillez des opinions exploitables des clients sur l'expérience produit (CX) et mesurez leur satisfaction tout au long de leur parcours. NPS(R), CSAT, CES ne sont que quelques-unes des mesures que vous pouvez évaluer.\n\nRetrouvez plus d'informations sur le site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ce5eb9de-a8d4-4cd9-a467-1eaad7760116.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91251/usersnap","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91251/usersnap#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":48,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Userback","description":"Userback est une plateforme cloud de collecte d'opinions des clients et de bug tracking qui fournit une solution aux propriétaires de sites web, aux développeurs et aux agences pour recueillir les opinions des utilisateurs sur des projets web et gérer et partager ces informations avec leurs collègues. Le système permet de recueillir des opinions en temps réel directement à partir de sites web, avec des captures d'écran pour identifier des problèmes spécifiques et des notifications instantanées.\n\nLe widget personnalisable d'Userback peut être installé directement sur les sites web. L'API (Application Programming Interface) et l'extension du navigateur permettent également de recueillir des opinions dans des applications web ou des fichiers locaux. La capture d'écran et la possibilité de dessiner et d'écrire sur l'écran permettent de recueillir des opinions visuelles hautement spécifiques des utilisateurs. Les commentaires peuvent être étiquetés, catégorisés et filtrés pour hiérarchiser les problèmes les plus graves.\n\nUserback s'intègre à divers outils de bug tracking et de gestion de projet, notamment JIRA, Trello, Basecamp, ClickUp et Slack, afin que toutes les actions requises relatives aux commentaires puissent être gérées via les processus existants. Les utilisateurs peuvent être informés des nouveaux commentaires, opinions et affectations par chat et par e-mail. Userback permet aux administrateurs de créer plusieurs projets et utilisateurs et de gérer les accès avec des restrictions basées sur les projets. Les opinions peuvent être suivies au fil du temps et par navigateur et l'activité des opinions peut être utilisée pour générer des informations en temps réel sur les performances du projet et la productivité de l'équipe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f20224c8-3afa-4570-98db-6eefd5fb4551.png","url":"https://www.getapp.fr/software/114481/userback","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/114481/userback#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":71,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des avis","position":2,"item":"/directory/575/feedback-and-reviews-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Usersnap et Userback","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91251/114481/usersnap/vs/userback","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91251/114481/usersnap/vs/userback#breadcrumblist"}]}
</script>