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description: Comm100 et PhoneBurner : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Comm100 et PhoneBurner | GetApp France 2026
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# Comparer Comm100 et PhoneBurner

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91198/102341/comm100-live-chat/vs/phoneburner

> Comparaison détaillée entre Comm100 et PhoneBurner. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Comm100 | PhoneBurner |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 108 | 176 |
| **Prix à partir de** | 31,00 $US | 165,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Comm100

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### PhoneBurner

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Comm100](https://www.getapp.fr/software/91198/comm100-live-chat)
- [Afficher le profil de PhoneBurner](https://www.getapp.fr/software/102341/phoneburner)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91198/102341/comm100-live-chat/vs/phoneburner)

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## Données structurées

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Des solutions de service client rapides, efficaces et abordables pour les centres d'appels, les services d'assistance et les équipes commerciales et marketing. \n\nComm100 Live Chat permet aux organisations d'engager les clients en temps réel via la messagerie traditionnelle, le chat audio et vidéo et la co-navigation. Partagez des fichiers et des URL via un chat pour résoudre les requêtes des clients et effectuer plus rapidement des transactions.\n\nCette solution est conforme à la norme PCI, conforme à la norme HIPAA et certifiée ISO 27001. L'éditeur déploie à la fois des solutions basées sur le cloud et sur site et fournit un déploiement personnalisé pour les industries hautement réglementées. Les clients comprennent des organisations comme AXA, Leviton, Advanced Auto Parts, Stanford University et Veridian Credit Union.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/679a108c-63b1-400a-ab58-53479f761edb.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91198/comm100-live-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91198/comm100-live-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"31","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"PhoneBurner","description":"PhoneBurner est une plateforme de numérotation et d'accélération des ventes qui augmente la productivité des activités par téléphone de 447 %, sans aucun logiciel supplémentaire. Ce système automatise les flux de travail répétitifs et aide les commerciaux à effectuer trois à quatre fois plus de conversations en direct. Plus de temps de conversation. Moins de tâches. Plus d'occasions de conclure des affaires.\n\nCes logiciels sont basés sur le cloud et leur installation est gratuite. Les utilisateurs peuvent se connecter depuis n'importe quel emplacement et organiser des sessions téléphoniques à l'aide de n'importe quel téléphone ou softphone.  Profitez de connexions sans délai. Pas d'interruption gênante. Aucun retard. Pas d'appels interrompus. \n\nLe CRM inclus (API, Salesforce et autres intégrations disponibles) permet aux utilisateurs de filtrer intelligemment les pistes pour de meilleures sessions de numérotation. Contactez 60 à 80 contacts par heure. Déposez instantanément des messages vocaux et envoyez des e-mails personnalisés en fonction des résultats des appels. Personnalisez les ensembles de dispositions, prenez des notes, planifiez des suivis et plus encore. Enregistrement des appels, transfert d'appel et identification locale disponibles.\n\nLa fonctionnalité SmartSender exclusive de PhoneBurner permet la création de ressources SmartPacks (individuels ou groupes de documents, images, vidéos, liens web, etc.) pouvant être ajoutées instantanément aux e-mails. Les utilisateurs sont avertis en temps réel lorsque des e-mails sont ouverts, des liens cliqués, des vidéos regardées, des pièces jointes consultées, etc., pour un suivi parfaitement synchronisé. SmartSender est également intégré avec une fonction de \"reciblage\" permettant aux utilisateurs de diffuser des annonces ciblées sur les contacts lorsqu'ils naviguent sur le web, Facebook ou Twitter.\n\nLes comptes de PhoneBurner comprennent des contrôles administratifs, des reportings et analyses avancés en temps réel, la distribution intelligente des leads LeadStream et le partage automatisé de contenu, notamment des scripts d'appel, des ensembles de disposition, des e-mails, etc. Des réductions de volume sont disponibles en fonction de la taille de l'équipe et de la durée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f500c587-aa1d-4563-a330-ca26b77e114a.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/102341/phoneburner","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/102341/phoneburner#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":176},"offers":{"price":"165","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100 et PhoneBurner","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91198/102341/comm100-live-chat/vs/phoneburner","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91198/102341/comm100-live-chat/vs/phoneburner#breadcrumblist"}]}
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